O potencial da IA para amplificar tanto os aspectos positivos quanto os negativos da criatividade humana é imenso. Portanto, implemente salvaguardas que abordem questões como confidencialidade, segurança, transparência e direitos autorais, entre outras, para proteger sua agência e seus clientes, além de construir confiança com o público em geral.

Crie um conselho de IA dentro de sua empresa, reunindo um leque adequado de líderes que tenham dedicado tempo para se tornar alfabetizados em IA e se atualizar sobre o cenário em rápida evolução. Eles poderão ajudar a desenvolver e supervisionar as políticas de uso apropriadas de IA para sua empresa, garantindo conformidade com os padrões éticos, priorizando e gerenciando ideias de projetos piloto em IA, além de promover e propagar a proficiência e o uso da IA em toda a sua agência.

Avalie oportunidades para parcerias com IA

Uma vez que sua agência esteja equipada com o conhecimento e as estruturas de governança necessárias, você deve avaliar onde a IA pode agregar mais valor. Em vez de se precipitar em construir sistemas proprietários, considere como você pode aproveitar plataformas de IA existentes para melhorar as ofertas da sua agência.

As implementações de IA mais bem-sucedidas muitas vezes surgem ao construir estratégia com a IA—trabalhando com ela como uma colaboradora estratégica, e não apenas como uma ferramenta de escrita ou análise. Pedir, por exemplo, ao ChatGPT para “atuar como um consultor de IA” pode fornecer orientações estratégicas e roteiros para a tomada de decisões com IA aplicada. Ao mesmo tempo, pode ser a própria ferramenta sobre a qual você constrói, aproveitando sua conversão de texto para código, processamento de visão e capacidades semelhantes a agentes.

Essencialmente, essa é uma abordagem em que a IA é tanto a ferramenta quanto o guia; use-a para ajudá-lo a navegar pelo cenário geral enquanto constrói aplicações sobre ela. Embora essa abordagem possa parecer “meta”, a melhor forma de adotar a IA é usá-la para avaliar onde e como pode ser integrada em suas operações de forma mais eficaz.

Essa abordagem aproveita a versatilidade dos sistemas de IA. Permite que você acesse as mais recentes capacidades do modelo para construir estratégia, identificar novas oportunidades, otimizar operações e oferecer experiências mais personalizadas aos seus clientes—tudo isso sem o fardo de manter sua própria infraestrutura de IA. O importante é ser estratégico e seletivo, focando nas áreas onde a IA pode gerar o maior impacto.

Não reinvente a roda