Como a IA Pode Ajudar Você a Escolher Estratégias e Públicos Que Geram os Melhores Resultados

Epsilon é uma empresa global de tecnologia de publicidade e marketing que está no centro do Publicis Groupe, utilizando IA para ajudar seus clientes a dar o “próximo melhor passo” nas relações de marca com o consumidor.

Isso é feito por meio de modelos preditivos de IA e capacidades de IA generativa, que ajudam a determinar quais estratégias de marketing e quais audiências proporcionarão os melhores resultados.

Conversamos com Kerry Miressi, Diretora Sênior de Marketing de Produto de Soluções Digitais, e Rachel Cascisa, Vice-Presidente de Adoção de Plataforma e Análise, para saber mais sobre como a Epsilon ajuda as empresas com IA.

Em uma única frase ou declaração, descreva a Epsilon.

A Epsilon é uma empresa global de tecnologia de publicidade e marketing posicionada no centro do Publicis Groupe. Sua visão é capacitar cada pessoa a criar e controlar conexões de confiança com as marcas que mais importam para elas.

Como a Epsilon utiliza inteligência artificial em seus produtos ou serviços?

Nossa IA de identidade fundamental ajuda os usuários a visualizar e tomar o “próximo melhor passo” para garantir o fortalecimento contínuo das relações de marca com o consumidor.

Quais são os principais casos de uso de marketing para suas soluções impulsionadas por IA?

Nossos modelos preditivos de IA identificam proativamente audiências como as “mais propensas a comprar” e as “mais valiosas”, o que ajuda a determinar as estratégias de marketing projetadas para gerar o maior engajamento e resultados.

Nossas capacidades de IA generativa facilitam para os profissionais de marketing definirem audiências-alvo utilizando seus dados de primeira parte e os dados prontos da Epsilon, sem necessidade de um conhecimento completo dos dados.

O que torna sua solução impulsionada por IA mais inteligente do que abordagens e produtos tradicionais?

Abordagens tradicionais ao marketing digital tendem a segmentar mensagens para segmentos de audiência (demográficos, por exemplo), o que não otimiza o comportamento individual e desperdiça recursos publicitários ao enviar mensagens de forma igualitária para todos em um determinado público.

A IA preditiva em nossas plataformas de dados influencia experiências personalizadas em nível individual. Indicadores que acionam o modelo podem orientar os profissionais de marketing a agir rapidamente com mensagens relevantes para as pessoas certas no momento certo, no canal desejado.

Existem requisitos mínimos para que os profissionais de marketing obtenham valor de sua tecnologia impulsionada por IA? (por exemplo, dados, tamanho da lista, etc.)

Para colher os benefícios completos de nossas capacidades de IA, as marcas precisarão habilitar tanto tags de primeira parte quanto dados para utilização na Epsilon Digital e com nossas plataformas de tecnologia, que são projetadas para criar uma experiência contínua entre canais pagos e próprios.

Quem são seus clientes ideais em termos de tamanho da empresa e setores?

Nos especializamos em Varejo, Alimentação, Bens de Consumo e Viagens, mas podemos apoiar muitos outros. Nossos clientes ideais estão entre o mercado médio e o nível empresarial.

Quais limitações você vê na IA como ela existe hoje?

Uma escassez de talentos com o conhecimento e as habilidades necessárias para treinar modelos de IA para casos de uso empresarial que produzam resultados desejáveis/valiosos.

A disponibilidade de dados de qualidade em escala é um dos maiores desafios que os profissionais de marketing enfrentam ao investir em soluções baseadas em IA; se não houver dados de QUALIDADE suficientes que produzam resultados valiosos e bom ROI. A IA generativa é treinada com dados da internet aberta; para produzir resultados voltados para os negócios, a IA precisa ser treinada com dados empresariais. Isso apresenta um problema, pois os profissionais de marketing não desejam que seus dados sejam usados pela concorrência para modelagem e insights.

Qual é o potencial futuro da IA no marketing?

As plataformas se tornarão mais poderosas. Em última análise, elas precisarão entregar o consumidor—quando a IA for aplicada à operacionalização de trafegamento de anúncios, relatórios e outras tarefas tediosas, isso abrirá espaço para os profissionais de marketing escalarem mídias em mais plataformas. As agências poderão então se concentrar menos na execução de campanhas e mais na melhoria das estratégias de campanha.

Algumas outras considerações sobre IA no marketing ou conselhos para profissionais de marketing que estão começando a usar IA?

Cuidado com a hyped.

Se não houver um ROI tangível para a solução baseada em IA que você está adotando, provavelmente não existe. Os profissionais de marketing devem ter uma visão clara de como a solução economizará tempo, dinheiro ou criará eficiência.

A IA generativa é uma copiadora muito rápida que aumentará o valor da criatividade humana. Devido à velocidade com que iterações de conteúdo podem ser produzidas com IA generativa, os profissionais de marketing que forem os primeiros a lançar ideias e conceitos criativos se tornarão, essencialmente, o material fonte para a IA generativa copiar. Profissionais de marketing que forem os primeiros com ideias que sejam amplas e profundas colherão os benefícios da associação da marca e do valor subsequente à medida que essa ideia for repetida pelo mercado.