Google Está Agora Reduzindo a IA nos Resultados de Busca, Segundo Nova Pesquisa

BrightEdge, uma plataforma líder de SEO impulsionada por IA para empresas, revelou uma nova pesquisa exclusiva sobre como os Resumos da IA do Google — e a IA de um modo geral — estão impactando as buscas.

Recentemente, tive a oportunidade de conversar com Jim Yu, fundador e presidente executivo da BrightEdge, para entender como a IA está revolucionando a busca.

Quais anúncios do Google I/O você considera que tiveram o impacto mais imediato nas buscas? Como e por quê?

Houve muitos anúncios sobre aplicações no Google I/O. No entanto, a introdução dos Resumos da IA teve o impacto mais imediato nas buscas. Isso representa um novo capítulo nas buscas e nos negócios de $150 bilhões do Google.

Para dar um pouco de contexto, os motores de busca têm se concentrado, principalmente, em usar seus dados e gráficos de conhecimento para fornecer informações e links nas últimas duas décadas. Com o tempo, isso se desenvolveu para resultados universais que incluíram conteúdo visual. No entanto, no final, cabia ao pesquisador realizar mais buscas para encontrar mais informações.

Avançando para hoje, o Google promete fazer todas as buscas por você, resumir os resultados e, ainda assim, fornecer uma opinião. Isso significa que muito do que sabemos sobre buscas está mudando.

Seu impacto já está gerando controvérsias enquanto ajusta e testa em um ambiente ao vivo. Portanto, acredito que alguma paciência deve ser exercida enquanto isso acontece. No final do dia, a IA nas buscas está aqui para ficar, e a única questão é como se estabelecerá e onde, assim como sua acessibilidade.

Lembre-se de que o Google está trabalhando nos Resumos da IA (AIO) — anteriormente conhecido como Experiência Gerativa de Busca (SGE) — desde novembro de 2023. Em paralelo, estamos monitorando isso com o BrightEdge Generative Parser™.

Esta é a primeira e única tecnologia da indústria capaz de detectar padrões e mudanças na IA e nas buscas, permitindo que forneçamos insights únicos à comunidade antes da entrada em operação dos Resumos da IA, incluindo:

• Houve um grande aumento na expressão “Sem SGE” em meados de abril. Esse número permaneceu alto (com alguma variabilidade), mas recentemente tem mostrado uma tendência consistentemente ascendente. Os resultados de busca impulsionados por IA diminuíram de 75% para 35%. Isso indicou que os profissionais de marketing podem ver menos impacto, e os Resumos da IA serão apresentados apenas para consultas e indústrias específicas enquanto a experiência ainda está em curso. Isso também pode indicar que o Google está abrindo espaço para novos formatos de Resumos da IA no futuro.
• A quantidade de espaço dedicado aos formatos de IA encolheu. Isso significa que o tamanho do pixel (quantidade de espaço na página de resultados) para os Resumos da IA foi reduzido significativamente. Observamos essa tendência continuar enquanto o Google experimenta tamanhos de exibição menores. O objetivo aqui é ser mais eficaz na entrega de respostas valiosas de forma concisa. No entanto, o relacionamento entre a IA e as buscas inevitavelmente se acelerará e melhorará exponencialmente com o tempo.
• Hoje, lançamos novos insights do BrightEdge Generative Parser™ que oferecem mais informações aos profissionais de marketing sobre o que está acontecendo e como se manter à frente. O Google reduziu gradativamente a presença da IA nos resultados de busca de 84% para menos de 15%. O motivo provável é minimizar os riscos de respostas incorretas da IA enquanto os ajustes estão em andamento em um ambiente público. Essa situação flutua muito e é fundamental notar que isso é um instantâneo e o número irá oscilar dia a dia, semana a semana e setor a setor por um tempo.
• Os gatilhos dos Resumos da IA e a abordagem setorial do Google aos Resumos da IA. Existentes fatores comuns que acionam os Resumos da IA em todas as indústrias. Ao mesmo tempo, o BrightEdge Generative Parser™ identificou quais setores estão vendo um impacto desde 14 de maio de 2024 na imagem abaixo.

Esta é uma primeira visão do dia 30 de maio. Aviso: Saúde e o seu dinheiro ou sua vida (YMYL) variam muito, assim como os testes e ajustes do Google.

• 63% das palavras-chave na área da saúde apresentam um Resumo da IA.
• No setor de B2B Tech, 32% das palavras-chave apresentam um Resumo da IA; no Comércio Eletrônico, 23%.
• Restaurantes e viagens apresentam muito poucos Resumos da IA.

Prevejo que as variações mudarão e as mudanças serão rápidas, já que muitos outliers existem conforme as diferentes indústrias.

O espaço vertical (imobiliário) ocupado pelos Resumos da IA agora é 20% menor do que aquele que o SGE ocupava no início de abril. Isso indica que a IA está se tornando mais precisa ao gerar experiências úteis. Provavelmente, isso ocorre porque a IA atende melhor às necessidades das pessoas, como a busca por resumos, recomendações ou experiências conversacionais.

O Google se tornará melhor na seleção de respostas, mas ainda há trabalho a ser feito, e a IA já está prevendo e respondendo perguntas adicionais antes que os consumidores as façam. Isso ocorre frequentemente em consultas baseadas em intenções como ‘o quê’, ‘onde’ e ‘como’.

Você poderia compartilhar mais sobre como você acredita que as funções de busca impulsionadas por IA do Google vão transformar o SEO como o conhecemos?

Certamente é um *tremor* na busca.

A IA nas buscas significa que otimizar para uma única palavra-chave já não é mais eficaz. Agora, a IA fornece múltiplas respostas preditivas, considerando o que mais o consumidor gostaria de saber sem ter que realizar quatro ou cinco buscas adicionais. Compreender consultas baseadas em tópicos, conversacionais e de múltiplos tipos de intenções é crucial para o futuro.

No entanto, devemos reconhecer que acertar isso levará tempo. Portanto, a quantidade de Resumos da IA exibidos diminuirá e aumentará respectivamente enquanto a empresa encontra o ajuste certo e as respostas mais precisas.

Liz Reid, chefe da busca no Google, abordou essa questão no blog do Google na semana passada, mencionando que:

• O Google está reduzindo o uso de respostas geradas por IA em seus resultados de busca,
• O Google limitou o uso de postagens em mídias sociais como material fonte para as respostas de IA,
• O Google suspendeu algumas respostas sobre tópicos de saúde e adicionou restrições de gatilhos para consultas específicas.

Os motores de IA estão mudando para motores de resposta e experiência, e a IA começou a fornecer opiniões sobre as melhores fontes de informação. Dependendo de sua indústria e de onde o Resumo da IA aparece, o impacto pode ser imenso, uma vez que os resultados de IA apresentam uma opinião sobre uma marca e um site.

Como o ChatGPT/Microsoft e o Perplexity se encaixam em tudo isso? Eles são concorrentes viáveis de busca?

Ótima pergunta!

A busca é uma indústria de mais de $200 bilhões, e a IA atraiu novos investimentos e entrantes no mercado. Isso desestabilizou o mercado e, ao mesmo tempo, abriu muito mais opções para os consumidores escolherem onde querem ir, pesquisar respostas e obtê-las.

A ascensão do ChatGPT e de novos entrantes como o Perplexity significa que as linhas entre um motor de busca e um chatbot estão se desfocando. No entanto, no final do dia, tudo se baseia em busca, portanto, os profissionais de marketing precisam entender que as buscas e o SEO estão evoluindo; não estão morrendo; estão apenas mudando. É aqui que o velho ditado ‘adaptar-se ou morrer’ se aplica.

Divulgamos algumas descobertas no mês passado que mostram que as referências do Perplexity para sites de marcas estavam crescendo 40% mês a mês. Se isso continuar, poderá ser um concorrente sério e alternativo ao Google Search. No entanto, lembre-se de que o Google ainda detém 90% do mercado e continuará dominando. No entanto, novas opções estão se abrindo para os consumidores encontrarem informações de maneiras diferentes, dependendo do caso de uso. Por exemplo:

• Perplexity AI: Embora funcione como um motor de busca, foca em fontes informacionais e fornece citações para direcionar o tráfego para websites. O conteúdo de marcas para autoridade e confiança através de avaliações e informações é vital aqui.
• ChatGPT: A interação conversacional e respostas rápidas são fundamentais aqui, especialmente agora que o GPT-4 se estende para além do texto para omnicanal. Criar conteúdo que responda de forma concisa a uma ampla gama de perguntas de maneira envolvente é essencial para os profissionais de marketing.

Em relação à participação de mercado, o Google ainda domina com 91%, mas se você é um novo entrante, apenas capturar uma fração de porcentagem já faz a diferença.

É também importante lembrar que, conforme os ecossistemas crescem, cada vez mais parcerias emergem entre ‘inimigos íntimos’, como ChatGPT e Bing, e Meta Llama 3, que utilizam os dados em tempo real do Google. Assim, veremos mais opções viáveis e novos entrantes surgirem, mas em certos casos de uso, haverá alguma convergência de tecnologias.

A grande pergunta na mente de cada profissional de marketing: Quais são as últimas informações sobre como o comportamento dos consumidores nas buscas está mudando devido aos resultados e assistentes impulsionados por IA? Os consumidores estão usando IA em vez de clicar em websites?

Ambos.

As pessoas usam a busca tradicional mais do que pensam, seja buscando uma resposta rápida, como a hora em Londres, taxas de câmbio ou o clima. Isso sempre acontecerá. O mesmo vale para consumidores que simplesmente querem um link direto para um website que desejam acessar.

No entanto, os avanços da IA em PNL e o desenvolvimento de LLMs mudaram o comportamento de busca. Estamos vendo o surgimento de novos modelos de chatbot que podem oferecer uma solução de busca autônoma, bem como a integração desses modelos em motores de busca tradicionais, como Google e Bing.

A IA permite que os consumidores procurem informações de maneiras diferentes e tenham a escolha do que atende melhor às suas demografias e preferências (TikTok e Meta são bons exemplos aqui).

Acredito que o desafio para os profissionais de marketing é entender que, seja um assistente de IA ou um motor de busca alimentado por IA, tudo é busca. É o ponto de entrada do meio e do funil superior que mudou. Isso é o que os profissionais de marketing precisam se adaptar.

Ambos os motores de busca com IA agora estão se concentrando em dar atenção primária ao conteúdo de fontes credíveis e autoritativas. A autoridade é essencial para os modelos de IA, que buscam informações confiáveis para fornecer respostas precisas e valiosas às consultas dos usuários.

Isso impede que os consumidores cliquem em websites? Não acredito que isso impeça os consumidores de clicarem nos websites. No entanto, a jornada mudará, o que significará uma redução, mas muitas oportunidades de ganhar tráfego de referência a partir de buscadores e motores de IA.

Por quê? A IA tornou-se o meio que fica entre a consulta de um usuário e o website de uma marca. A IA nas buscas significa que os consumidores podem ter uma experiência mais prolongada em uma plataforma específica — ou seja, Google e seu planejador de viagens. Em outros casos, como no Perplexity, o tempo na plataforma pode ser mais curto, mas sua marca estará vinculada em suas citações.

Se você observar algo como os Resumos da IA, ainda existem muitas perguntas a serem respondidas sobre o impacto, uma vez que os resultados só aparecem para consultas baseadas em intenções específicas. Aqui, você precisa monitorar para ver se alguma consulta relacionada às suas marcas exibe um Resumo da IA. Compare o tráfego e as conversões com o que era antes do resumo. Comece a pensar sobre quais tipos de conteúdo você deve incluir como fonte de informação citada.

Em toda a parte, as citações estão se tornando a nova forma de rankings, e as referências se tornarão uma maneira fundamental pela qual as pessoas clicarão nos websites.

O que as marcas devem fazer diante de tudo isso? Devemos continuar criando conteúdo, otimizando websites e adaptando nossas presenças digitais para aparecer em resultados orgânicos?

Absolutamente, sim. Na verdade, sim, mais do que nunca.

Os fundamentos centrais de SEO técnico e de websites são mais importantes do que nunca.

A busca e as entidades de IA buscam informações de qualidade. Por exemplo, a marcação Schema é essencial para que sua marca possa ser descoberta e que seu website possa ser visto e entendido em sua relevância de contexto. A boa notícia é que as marcas que já investiram em SEO e conteúdo, fornecendo conteúdo valioso em seu nicho, estão começando com o pé direito.

No que diz respeito à otimização para o futuro, o conteúdo de qualidade continua sendo importante para a busca orgânica, e o conteúdo autoritário é ainda mais relevante para a IA e a busca. Embora cada motor de IA tenha suas nuances, eles abrem diferentes oportunidades. As marcas precisam ser diligentes e entender os diversos propósitos e casos de uso que atendem.

• Perplexity: Funciona como um motor de pesquisa que oferece uma visão bem pesquisada com fontes.
• Google: Oferece respostas em tempo real e tem uma grande vantagem na busca local com seus dados.
• Microsoft Copilot: Tem um brilhante gráfico de conhecimento para negócios e informações.
• Meta: Possui seus gráficos sociais e ecossistema de aplicativos.
• ChatGPT: Conta com seu motor de respostas e mais, integrando-se a grandes plataformas de tecnologia, como Bing.

Como marca, você precisa compreender que otimizar para uma única busca não é suficiente. As marcas precisam realmente aprimorar suas superforças e criar conteúdo que as posicione como sua fonte ideal.

Para fazer isso:

1. Assegure-se de se tornar a principal fonte de informação: Facilite para que motores de busca e IA encontrem sua marca.
2. Comece a ser preditivo: Anticipe qual será a próxima pergunta que seus clientes terão. Isso será vital, uma vez que a IA começará a oferecer sugestões e informações adicionais sobre sua marca.
3. Garanta que a expertise da sua marca seja validada: Tanto os consumidores quanto as máquinas precisam ver que sua história, conselhos e informações são respaldados por validação de terceiros. Isso inclui sites de avaliações, fontes sociais, avaliações de influenciadores e consumidores, e depoimentos.

As marcas enfrentam uma mudança fundamental onde as equipes de marketing devem se preparar para responder não apenas uma ou duas perguntas, mas múltiplos tipos. As organizações devem construir e otimizar conteúdo para muito mais formatos do que nunca, à medida que o tráfego de referência proveniente de motores de IA se torne uma grande fonte.

No passado, muito desse conteúdo poderia ser criado em silos específicos. No futuro, com tanto conteúdo que precisa ser desenvolvido, a aliança de cada função deve ser aprimorada, desde a criatividade, branding, design, produto, até relações públicas. Não há mais espaço para silos em uma organização que quer triunfar na IA e na busca.

Por fim, devemos lembrar que é inevitável que o relacionamento entre a IA e a busca se acelere. Precisamos reconhecer que a IA está errando em algumas questões no momento, mas estar ciente de que está ajustando várias coisas — a qualidade da busca, o fluxo de tráfego em seu ecossistema e a monetização.

A IA melhorará exponencialmente com o tempo. Estamos vivenciando uma curva de crescimento semelhante com a IA e a busca, assim como os GPUs fizeram com a lei de Moore. O número de núcleos em GPUs duplica a cada alguns anos. O mesmo acontecerá com a IA nas buscas, mas de forma muito mais rápida, como a cada seis meses.