Plano Bizarro do CEO do Zoom para Clones de IA em Reuniões

O fundador e CEO do Zoom, Eric Yuan, recentemente compartilhou uma visão ambiciosa e controversa para o futuro do trabalho impulsionado por IA.

Em uma entrevista abrangente no podcast Decoder do The Verge, Yuan pintou um quadro de um mundo onde gêmeos digitais alimentados por IA poderiam participar de reuniões e tomar decisões em nosso nome.

Mas essa visão de ficção científica é realista? E, mais importante, é desejável?

Eu obtive informações de Paul Roetzer, fundador/CEO do Marketing AI Institute, no Episódio 104 do The Artificial Intelligence Show.

O futuro do trabalho impulsionado por IA

A visão de Yuan inclui várias previsões audaciosas, a maior das quais é que as pessoas terão “gêmeos digitais” de si mesmas para participar de reuniões e tomar decisões em seu nome.

Conforme relatado pelo The Verge:

Eric realmente quer que você pare de ter que participar de reuniões do Zoom pessoalmente. Você ouvirá ele descrever como acha que um dos grandes benefícios da IA no trabalho será nos permitir criar algo que ele chama de “gêmeo digital” — essencialmente um avatar deepfake de você mesmo que pode ir a reuniões do Zoom em seu nome e até tomar decisões por você enquanto você aproveita seu tempo em coisas mais importantes, como sua família.

“Digamos que a equipe está esperando que o CEO tome uma decisão em uma conversa significativa. Meu gêmeo digital realmente pode me representar no processo de tomada de decisões,” disse Yuan na entrevista.

Embora Yuan acredite que esse futuro esteja anos à frente, ele vê isso como uma inevitabilidade.

Uma visão “bizarra” do futuro

“Esta é uma das entrevistas mais bizarras que já escutei,” disse Roetzer. “Ficou estranho muito rapidamente.”

E, infelizmente, Yuan não elaborou como um mundo de clones digitais fazendo nosso trabalho em reuniões realmente ocorreria. “Ele não tinha respostas para nada disso,” observou Roetzer, referindo-se a perguntas de acompanhamento do apresentador do podcast, Nilay Patel, sobre como esse futuro impulsionado por IA realmente funcionaria.

“Como CEO, ele aparentemente não tinha nenhum plano de como tudo isso realmente iria acontecer.”

Um dos aspectos mais marcantes da entrevista, segundo Roetzer, foi a aparente aversão de Yuan a muitos aspectos do trabalho: “A parte que achei tão bizarra: um cara que dirige o Zoom odeia reuniões,” disse Roetzer. “É muito, muito claro que ele despreza reuniões, não quer estar nelas, não gosta de e-mails.”

Essa desconexão entre as preferências pessoais de Yuan e o core business do Zoom levantou preocupações para Roetzer sobre a direção futura da empresa.

O elemento humano: O que está em jogo?

O mais importante, seja Yuan certo ou errado — ou tenha um plano para tudo isso…

Na verdade, queremos isso?

“Eu não quero viver no futuro que ele imagina,” diz Roetzer. “Eu não quero que minha IA apareça e tome decisões por mim.”

Essa visão particular do futuro simplesmente ignora o elemento humano.

“Você consegue imaginar se eu dissesse: 90% do que todos os nossos funcionários fazem será realizado por seus gêmeos digitais de IA?” pergunta Roetzer. Funcionários poderiam ter… algumas perguntas sobre o que isso significa para seus empregos e valor.

A realidade da IA em reuniões hoje

Embora a visão de Yuan possa parecer absurda, a IA já está fazendo progresso em como conduzem reuniões.

“Essa ideia de assistentes de IA vai se tornar mais prevalente,” diz Roetzer. “Então você terá seu anotador lá [nas reuniões] com você, fazendo com que esse assistente resuma, analise as informações e faça recomendações para você.”

Essa é a boa notícia.

Porque dominar essas ferramentas de IA de curto prazo e seus benefícios pode dar aos líderes e praticantes uma “vantagem competitiva massiva no curto prazo,” afirma Roetzer.

O que significa que o caminho mais eficaz provavelmente reside em aproveitar a IA como um poderoso assistente, e não como um substituto para o julgamento e a interação humana.

Mas o desafio para todos, como a entrevista de Yuan mostra, será encontrar o equilíbrio certo entre a eficiência impulsionada por IA e o valor insubstituível da colaboração humana.