Como o Público Vê a IA?

Um novo segmento sobre IA no The Daily Show está gerando muito burburinho por zombar dos líderes de IA.

O tema é as “falsas promessas da IA” e apresenta Jon Stewart fazendo piadas sobre otimistas da IA…

Otimistas como os líderes de IA que afirmam que a tecnologia tornará o mundo melhor, mas ignoram o tópico da perda massiva de empregos devido à IA.

O que esse segmento nos diz sobre o sentimento atual em relação à IA agora?

Consegui a resposta do fundador / CEO do Marketing AI Institute Paul Roetzer no Episode 91 do The Artificial Intelligence Show.

Não podemos ignorar o impacto da IA nos empregos

Roetzer entende por que o segmento critica o pensamento e/acc que afirma que tudo que precisamos fazer é acelerar a qualquer custo. Ele acredita que muitos benefícios virão da IA. Mas não podemos ignorar a perturbação que isso causará e como impactará as pessoas.

“Acredito que teremos perda de empregos. Não vejo outra maneira de contornar isso,” ele diz.

Mas isso acontecerá primeiro em certas indústrias ou funções. Você pode visualizar um futuro, diz ele, onde certos papéis como o de atendimento ao cliente mudam muito rapidamente devido à IA.

Isso terá um impacto real sobre pessoas reais, e precisamos começar a nos preparar para isso.

Conforme esse impacto ocorre, Roetzer espera mais comentários negativos sobre a IA.

“Acho que isso é um indicativo do que podemos esperar à medida que mais indústrias e profissões começarem a ser afetadas,” ele diz.

E segmentos como este podem ser a única exposição que muitas pessoas têm sobre questões relacionadas à IA. O que torna importante recuar e ser realista sobre o impacto que a IA pode ter na sociedade.

É bem possível que a aceleração tecnológica não resolva tudo. Mas também é provável que o mundo não esteja acabando devido à IA. A verdade provavelmente está em algum lugar no meio.

“Vamos começar a lidar com essas camadas de complexidade à medida que mais pessoas se interessam pelo assunto,” diz Roetzer.

Pessoas que usam IA substituirão pessoas que não usam?

Ele cita um exemplo: a frase, frequentemente usada em IA:

“A IA não substituirá pessoas. Pessoas que usam IA substituirão pessoas que não usam.”

Há muita resistência online a essa frase. Algumas pessoas acreditam que isso ignora o fato de que a IA realmente tirará empregos. No entanto, Roetzer afirma que isso destaca uma verdade importante e complexa.

Pessoas que usam IA tornam-se muito mais eficientes e eficazes em seus trabalhos. Se cortes de empregos tiverem que acontecer, as empresas querem manter as pessoas mais produtivas e eficazes.

Isso é verdade para todas as profissões de trabalho do conhecimento, diz Roetzer.

“As pessoas que tiverem as melhores chances de sobreviver e prosperar se ocorrerem perdas de empregos em sua indústria ou empresa serão aquelas que forem mais letradas em IA e as mais de alto desempenho,” diz Roetzer.

“Não sei como isso não é verdade.”

Mas isso não se encaixa no sensacionalismo absoluto que caracteriza as conversas online.