Plataforma de integração de aplicativos impulsionada por IA UnifyApps capta US$ 20 milhões da ICONIQ Growth

Hoje em dia, parece que toda empresa quer ou já está oferecendo um produto ou serviço de IA. Para startups que estão criando um produto de IA nesse espaço, é um ótimo momento, mas elas enfrentam desafios — a tecnologia ainda está no início, e embora muitas empresas estejam interessadas em experimentar soluções de IA generativa, a adoção tem sido lenta.

Existem várias razões para isso, mas o que parece ser mais relevante é o medo das alucinações geradas pela IA. “Você não pode usar [IA] em produção para grandes empresas se ela mente”, disse Pavitar Singh, cofundador e CEO da UnifyApps.

Singh acredita que sua startup tem uma boa solução para isso: a UnifyApps basicamente conecta os aplicativos SaaS e os dados de uma empresa entre si, permitindo que as empresas construam e implantem seus próprios chatbots de IA para interagir com todas as informações. Essa abordagem, segundo ele, ajuda a minimizar as alucinações da IA, pois os agentes da UnifyApps podem validar a saída uns dos outros com base nos dados da empresa.

A UnifyApps é nova em um espaço já saturado — gigantes como Workato e Zapier já oferecem serviços similares de “unificação”, assim como várias outras startups. Mas Singh acredita que a abordagem focada em IA de sua startup lhe confere uma vantagem, pois integra a capacidade de construir chatbots de IA. “As empresas podem construir qualquer número de agentes: eles podem ajudar em recursos humanos, vendas, marketing, jurídico ou finanças,” disse ele.

Embora as empresas possam hesitar em adotar a IA generativa, a UnifyApps já atraiu mais de 20 clientes, incluindo um dos maiores bancos do mundo e um grande provedor de telecomunicações, afirmou Singh.

Um bom progresso é uma ótima aparência para uma startup jovem, e os investidores parecem concordar. A empresa acabou de levantar uma rodada de financiamento de Série A de 20 milhões de dólares da ICONIQ Growth, menos de seis meses após a UnifyApps fechar uma rodada de seed de 11 milhões de dólares.

Singh fundou a UnifyApps no ano passado, após passar mais de 11 anos como CTO da Sprinklr, uma plataforma de gestão de experiência do cliente para marcas globais, que se tornou pública em 2021.

Embora apenas uma minoria dos investimentos da ICONIQ Growth seja em startups de Série A, a empresa já conhecia bem Singh. “Pavitar era o gênio cientista maluco que estava construindo todos os produtos incríveis para a Sprinklr,” disse Matt Jacobson, sócio-gerente da ICONIQ.

A ICONIQ havia investido na Série D da Sprinklr em 2014, e Jacobson passou muitos anos no conselho da empresa. Ele diz que ficou tão impressionado com Singh e seu trabalho na UnifyApps, que não pôde deixar de investir na startup.

“As apostas aumentaram muito com as aplicações de IA,” disse Jacobson.

A UnifyApps conta com 150 funcionários em escritórios em Gurgaon, Dubai e Nova York.

Quanto ao motivo pelo qual a empresa tem uma equipe tão grande, Singh disse que a UnifyApps quer garantir que seu produto seja impecável para que grandes empresas possam “adotá-lo com segurança.”