Como Prever a Participação em Eventos com IA

Splash é uma empresa de tecnologia de eventos com uma ferramenta de IA que prevê a frequência de eventos.

A ferramenta, chamada Attendance Insights, prevê a frequência de eventos com base em milhares de eventos semelhantes realizados na plataforma da empresa.

Em seguida, fornece recomendações sobre como melhorar a taxa de participação.

Conversamos com Zach Napolitano, Diretor de Marketing de Produto da Splash, para entender como a IA da empresa funciona e como pode ajudar a fazer do seu próximo evento um sucesso.

Descreva a Splash em uma única frase ou declaração.

A Splash é uma empresa global de tecnologia de marketing de eventos que permite que empresas realizem eventos ao vivo, híbridos e virtuais em grande escala.

Como a Splash utiliza inteligência artificial em seus produtos?

A Splash introduziu a primeira ferramenta preditiva de IA no setor de eventos: Attendance Insights. Uma ferramenta de aprendizado de máquina que prevê a frequência de eventos com base em dezenas de milhares de eventos similares realizados na Splash, o Attendance Insights também fornece recomendações baseadas em dados para melhorar a participação esperada.

Quais são os principais casos de uso de marketing para suas soluções com IA?

As equipes de marketing podem alcançar suas metas de participação em eventos presenciais, virtuais e híbridos com as recomendações fornecidas pelo Attendance Insights. Essas recomendações abordam estrategicamente a participação sob todos os ângulos de marketing, incluindo dicas informadas por aprendizado de máquina para:

• Aumentar as taxas de abertura de e-mails de convites
• Agendar lembretes de e-mails de forma estratégica
• Impulsionar visualizações de página por meio de canais promocionais
• Focar na participação de cargos seniores

O que torna sua solução de IA mais inteligente do que abordagens e produtos tradicionais?

A frequência é frequentemente citada como um dos maiores desafios para os profissionais de marketing de eventos. Eles fazem de tudo para promover um evento sem saber como esses esforços se concretizarão no grande dia.

A análise exigiria uma revisão exaustiva do desempenho de e-mails e páginas anteriores, juntamente com a comparação de listas de convidados – tudo isso considerando o tipo e formato específico do evento. Esse tipo de tarefa demanda tempo e recursos que os profissionais de marketing não têm atualmente.

O Attendance Insights dá aos profissionais de marketing uma vantagem ao digerir e entender suas metas de participação, utilizando milhares de insights – modelados com base em dados de líderes da indústria como Amazon, TikTok e Zoom – para ajudá-los a descobrir tendências e otimizar os resultados desejados.

Há algum requisito mínimo para os profissionais de marketing tirarem proveito de sua tecnologia com IA? (por exemplo, dados, tamanho da lista, etc.)

Os clientes que operam todos os seus programas de eventos na Splash se beneficiam de insights oriundos de um rico conjunto de dados personalizados de convidados e páginas.

Novos clientes da Splash ainda podem aproveitar insights baseados em dados de dezenas de milhares de eventos históricos realizados na plataforma que mais se assemelham aos seus.

Quem são seus clientes ideais em termos de tamanho da empresa e indústrias?

Os melhores clientes da Splash são empresas globais de grande porte nos setores de software, jurídico, finanças, hospitalidade, mídia, internet e telecomunicações.

A nossa plataforma é feita para eventos pequenos a médios, realizados em grande escala. Temos mais de 20 líderes da indústria realizando mais de 200 eventos todos os meses em nossa plataforma.

Quais você vê como as limitações da IA como ela existe hoje?

Até agora, as ferramentas de IA ajudaram os profissionais de marketing a automatizar tarefas tediosas, como criar conteúdo para eventos e redação de mensagens promocionais, mas o desafio de aumentar a frequência requer orientação estratégica.

O Attendance Insights não apenas analisa dados históricos, mas também prevê a possível frequência com base em fatores como desempenho de eventos passados, métricas de engajamento do público e tamanho da lista de convidados.

Qual você vê como o potencial futuro da IA em marketing?

O Attendance Insights é apenas a primeira ferramenta de IA que a Splash está oferecendo aos clientes. Continuaremos a investir em tecnologia baseada em recomendações que imita o papel de um “co-piloto” para os profissionais de marketing de eventos.

Além de sugerir recomendações para aumentar a participação, nossa plataforma tem a oportunidade de ir um passo além, oferecendo recomendações sobre quem convidar para alcançar o melhor retorno sobre o investimento do evento.

No futuro, a IA pode se tornar mais contextual dentro de nossa plataforma. Isso inclui locais como e-mails, onde a IA pode dar recomendações reais sobre assunto, tom e comprimento; a página do evento, onde a IA pode sugerir descrições de eventos ou imagens otimizadas; e para eventos virtuais, a IA que pode identificar os melhores trechos na gravação do webinar para clipes de mídia social.

Outros pensamentos sobre IA em marketing ou conselhos para profissionais de marketing que estão começando com IA?

A última vez que um único tema como a IA dominou a indústria foi a ascensão dos eventos virtuais durante a pandemia de 2020.

Foi o tema número 1 em que todos os profissionais de marketing estavam pensando. Havia dúvidas iniciais sobre a eficácia de eventos como webinars, mas ao longo do tempo, o impacto dos eventos virtuais se tornou inevitável e indiscutível. Hoje, os líderes em marketing dependem de uma combinação de eventos presenciais e virtuais para envolver compradores e clientes ao longo de todo o ciclo de vendas.

A IA não é diferente. Ela enfrenta esse mesmo ceticismo, mas as ferramentas que capacitam os profissionais de marketing a realizarem seus trabalhos de forma mais fácil, rápida e eficiente continuarão a existir.

Se você está apenas começando a adotar uma ferramenta de IA em sua estratégia, considere questões como:

• Essa ferramenta requer que eu saia do meu fluxo de trabalho / tecnologia de eventos?
• Posso demonstrar o impacto que essa ferramenta teve em termos de economia de tempo ou retorno sobre o investimento do evento?
• Posso facilmente integrar outro colega a essa ferramenta?
• No fim das contas, considere se é “ajuda ou hype.”