Se sua marca está procurando vender perfume, um cruzeiro ou outros produtos ou experiências que exigem que um influenciador ateste por algo sensorial ou intangível, considere fazer parceria com um personagem de IA como Imma (@imma.gram), uma influenciadora virtual no Japão com pele perfeita e uma inclinação para a conformidade. A artificialidade faz parte da marca da Imma, então vender algo que claramente ela não experimentou não é um conflito tão grande para os consumidores.

Que imagem você está tentando projetar?

A IA é uma palavra da moda para tudo que é futurista. Marcas que querem se apresentar como legais e contemporâneas podem se beneficiar dessa associação ao utilizar um influenciador virtual. Sua visibilidade pode até se beneficiar um pouco da controvérsia que vem ao escolher IA.

Mas um avatar de IA de ponta parece ser uma combinação estranha para marcas que vendem produtos mais convencionais, como produtos de limpeza ou alimentos básicos. Empresas que vendem esses produtos são melhores ao se associarem a um influenciador humano cujas experiências cotidianas, de lavar uniformes de futebol de crianças a fazer sanduíches, parecem mais críveis.

Os valores de uma marca também são fundamentais para sua imagem. Os influenciadores virtuais mais bem-sucedidos têm personalidades dinâmicas expressas através de expressões faciais realistas e banter brincalhão, e até assumem posições sobre questões reais. Lil Miquela apoia o movimento Black Lives Matter. Leya Love (@leyalovenature) apoia causas ambientais e falou na Cúpula Global da Juventude da ONU em 2021.

Os consumidores provavelmente confiarão mais em influenciadores virtuais cujos valores programados alinhem-se aos seus. Portanto, certifique-se de que os valores do seu influenciador de IA correspondam aos de seus clientes-alvo.

Quão ‘real’ você deve ser?

Influenciadores virtuais podem ser tão realistas que a maioria das pessoas não consegue distinguir entre eles e humanos reais. A influenciadora virtual espanhola Aitana Lopez (@fit_aitana) divulga abertamente que é uma #aimodel, ainda assim muitos seguidores inicialmente acreditaram que ela era real.

Mas nem todos os influenciadores virtuais são tão convincentes. Personagens de IA que parecem realistas mas não totalmente humanos correm o risco de ativar o efeito da estranheza e deixar os consumidores desconfortáveis. Humanos também podem se sentir ameaçados por influenciadores virtuais que ocupam empregos reais: a Mahindra Racing, uma equipe de corridas indiana baseada no Reino Unido, abandonou sua embaixadora virtual Ava poucos dias após seu lançamento, quando os fãs reclamaram que o trabalho deveria ter sido dado a um humano.

Uma opção é usar um influenciador de IA que não pareça humano de forma convincente—o que evita ativar a estranheza e não assume um papel que um humano poderia ter feito. Os enormes olhos marrons e o sorriso alegre do influenciador virtual CB (@casasbahia), por exemplo, fazem com que ele pareça mais um personagem da Disney do que um robô vindo para tomar nossos empregos humanos.

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