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Na quinta-feira, a maior operadora de rede móvel do Reino Unido, O2, apresentou um chatbot projetado para frustrar golpistas telefônicos. Chamado de “dAIsy”, ele imita uma mulher idosa que tem muito tempo para conversar – sobre tricô, seu gato Fluffy – com o objetivo de manter os fraudadores eternamente engajados enquanto tentam obter seus dados bancários (falsos).

Um comunicado à imprensa sobre a “Vovó AI” da O2 afirma que ela combina “vários modelos de IA” que transcrevem a voz do chamador em texto antes de gerar uma resposta através de um modelo de linguagem grande personalizado, alimentando-a em seguida por meio de um modelo de texto-para-fala para produzir uma resposta em forma de voz. A IA foi treinada em parte por Jim Browning, um especialista em “scambait” com um enorme público no YouTube.

É divertido ver na prática. (A O2 afirma que o áudio no vídeo abaixo é real.) Se isso ajudar a reduzir os golpes, melhor ainda. No ano passado, o FBI relatou que pessoas acima de 60 anos foram enganadas em $3,4 bilhões através de golpes telefônicos, um aumento em relação a $3,1 bilhões em 2022. Com a ascensão da IA generativa – e a imitação de voz junto – esses números estão prestes a aumentar.

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