Anthropic aposta na personalização na corrida armamentista de IA com novo recurso de ‘estilos’

Anthropic, uma empresa líder em inteligência artificial apoiada por grandes investidores de tecnologia, anunciou hoje uma atualização significativa em seu assistente Claude AI que permite aos usuários personalizar como o IA se comunica — um movimento que pode transformar a forma como as empresas integram a IA em seus fluxos de trabalho.

A nova funcionalidade “estilos”, lançada hoje no Claude.ai, permite aos usuários predefinir como Claude responde a consultas, oferecendo modos formal, conciso ou explicativo. Os usuários também podem criar padrões de resposta personalizados ao carregar conteúdo de exemplo que corresponda ao seu estilo de comunicação preferido.

A personalização se torna o campo de batalha chave na corrida de IA corporativa

Esse desenvolvimento ocorre à medida que empresas de IA correm para diferenciar suas ofertas em um mercado cada vez mais saturado, dominado pelo ChatGPT da OpenAI e o Gemini do Google. Enquanto a maioria dos assistentes de IA mantém um único estilo de conversação, a abordagem da Anthropic reconhece que diferentes contextos de negócios exigem diferentes abordagens de comunicação.

“No momento, muitos usuários nem sabem que podem instruir a IA a responder de uma maneira específica,” disse um porta-voz da Anthropic ao VentureBeat. “Estilos ajuda a superar essa barreira — ensina os usuários uma nova forma de usar a IA e tem o potencial de abrir um conhecimento que antes pensavam ser inacessível.”

A adoção inicial por empresas sugere resultados promissores. A GitLab, um cliente inicial, já integrou a funcionalidade em vários processos de negócios. “A capacidade do Claude de manter uma voz consistente enquanto se adapta a diferentes contextos permite que nossos membros da equipe utilizem estilos para vários casos de uso, incluindo a redação de casos de negócios, atualização de documentação do usuário e criação e tradução de materiais de marketing,” disse Taylor McCaslin, Product Lead AI/ML da GitLab, em uma declaração enviada ao VentureBeat.

Notavelmente, a Anthropic está adotando uma postura forte em relação à privacidade dos dados com esse recurso. “Diferentemente de outros laboratórios de IA, nós não treinamos nossos modelos de IA generativa com dados enviados pelos usuários por padrão. Tudo que os usuários carregam não será usado para treinar nossos modelos,” enfatizou o porta-voz da empresa. Esta posição contrasta com as práticas de alguns concorrentes que utilizam interações de clientes para melhorar seus modelos.

A personalização de IA sinaliza uma mudança na estratégia corporativa

Embora o compartilhamento de estilos entre equipes não esteja disponível no lançamento, a Anthropic parece estar preparando o terreno para recursos corporativos mais amplos. “Estamos nos esforçando para tornar o Claude o mais eficiente e amigável possível em uma variedade de indústrias, fluxos de trabalho e indivíduos,” afirmou o porta-voz, sugerindo futuras expansões do recurso.

O movimento ocorre à medida que a adoção da IA corporativa acelera, com empresas buscando maneiras de padronizar interações de IA em suas organizações. Ao permitir que as empresas mantenham estilos de comunicação consistentes em interações de IA, a Anthropic está posicionando o Claude como uma ferramenta mais sofisticada para implantação corporativa.

A introdução de estilos representa uma importante mudança estratégica para a Anthropic. Enquanto os concorrentes se concentraram em métricas de desempenho bruto e tamanho do modelo, a Anthropic está apostando que a chave para a adoção corporativa reside na adaptabilidade e na experiência do usuário.

Essa abordagem pode se mostrar particularmente atraente para grandes organizações que lutam para manter uma comunicação consistente entre equipes e departamentos diversos. O recurso também responde a uma preocupação crescente entre os clientes corporativos: a necessidade de manter a voz da marca e os padrões de comunicação corporativa ao utilizar ferramentas de IA.

À medida que a indústria de IA amadurece além de sua fase inicial de superação técnica, o campo de batalha está se deslocando para a implementação prática e experiência do usuário. A funcionalidade de estilos da Anthropic pode parecer uma atualização modesta, mas sinaliza uma compreensão mais profunda do que as empresas realmente necessitam da IA: não apenas inteligência, mas uma inteligência que fala a sua língua. E no mundo de altas apostas da IA corporativa, às vezes não é o que você diz, mas como você diz que mais importa.