Spotify Enfrenta Reações Negativas por Recursos de Wrapped Gerados por IA

A Spotify é a mais recente marca a enfrentar críticas por utilizar IA generativa em sua tão esperada campanha de final de ano, Wrapped, lançada ontem (4 de dezembro).

Usuários insatisfeitos recorreram ao TikTok, X e Reddit para expressar suas reclamações sobre os recursos impulsionados por IA da campanha, chamando o serviço de streaming de música de “preguiçoso” e dizendo que o trabalho “fracassou” devido ao seu design sem brilho e à remoção de informações específicas, como os principais gêneros musicais dos usuários.

A plataforma de streaming também descartou os Sound Towns, um recurso lançado em 2023 que conectava ouvintes a localidades geográficas com base em seus hábitos de streaming.

Em vez disso, a plataforma de streaming de música adicionou novos recursos impulsionados por IA, como Sua Evolução Musical, onde, com base em seu histórico de escuta, os usuários receberam até três descritores para revelar “as fases musicais que definiram exclusivamente seu ano”.

A Spotify utilizou aprendizado de máquina com curadoria humana para identificar palavras e gêneros com base em dados dos usuários, como o tempo gasto ouvindo um artista ou gênero e os meses de maior audiência.

“Sem gêneros principais, sem localização para estilos musicais, e os gêneros em tipo de 3 meses são palavras aleatórias jogadas juntas,” escreveu um usuário do Reddit.