5 Marcas que Investiram Forte em Marketing de IA em 2024

O que aconteceu a seguir?

A IA ajudou a empresa fintech a reduzir seus gastos com vendas e marketing em 12% no ano passado, ao mesmo tempo em que expandiu sua presença em países como a Áustria.

Em maio, a Klarna anunciou uma diminuição de $6 milhões nos custos de produção de imagens, além de uma redução de 25% nas despesas com agências externas, como produção, tradução, CRM e social. No total, a IA contribuiu com $10 milhões para suas economias anuais.

Mas a calorosa aceitação da IA pela Klarna também teve consequências. A empresa anunciou em agosto que planeja demitir metade de sua força de trabalho nos próximos anos, citando parcialmente as crescentes capacidades da IA.

Lições aprendidas

A Klarna continua a garantir que seu uso de IA ainda está enraizado em insights humanos, já que descobriu que a IA ainda tem dificuldades com campanhas maiores e mais complexas. Por exemplo, sua campanha de férias com o veterano da NBA Shaquille O’Neal dependia fortemente da criatividade humana.

“Quando se trata de nossas grandes campanhas criativas, ainda não conseguimos descobrir como a IA pode nos ajudar a criar uma ideia”, disse Sandstorm.

2. JLL

O grande momento da IA

No Brandweek Conference da ADWEEK em setembro, o CMO da JLL, Siddharth Taparia, compartilhou seu plano de implementar IA na empresa imobiliária.

Taparia, que se juntou à empresa em 2021, disse que percebeu o potencial da IA quando o ChatGPT foi lançado no final de 2022.

Desde então, ele identificou casos de uso da IA na JLL que priorizavam vitórias rápidas e iniciativas de alto impacto e formou uma equipe de entusiastas da IA ansiosos para construir uma cultura em torno da tecnologia.

O que aconteceu a seguir?

Em maio de 2023, a empresa imobiliária introduziu diretrizes de IA responsável. Em agosto, lançou o JLL GPT, uma plataforma de IA generativa sob medida que usou para apresentar aos membros do conselho a necessidade de investir mais na tecnologia.

“Agora, não apenas temos a aceitação deles, mas também temos seu entusiasmo e empolgação ao nosso lado”, disse Taparia na conferência.

No mês passado, a JLL desvendou o JLL Falcon, uma plataforma de IA que combina seus dados proprietários com IA generativa “para entregar capacidades personalizadas e recomendações práticas para investidores, ocupantes e profissionais de construção”, de acordo com seu site. É uma das muitas plataformas de IA que a empresa desenvolveu.