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O Fórum Econômico Mundial (WEF) divulgou seu mais recente Relatório sobre o Futuro dos Empregos, e uma coisa se torna clara:

A IA vai transformar a força de trabalho global em um futuro próximo.

O relatório de 290 páginas—que reúne dados de mais de 1.000 dos principais empregadores globais, representando coletivamente mais de 14 milhões de trabalhadores em 22 setores e 55 economias—oferece uma visão fascinante (e, por vezes, preocupante) de como as organizações planejam reagir à adoção acelerada da IA.

Mas a estatística que mais chama a atenção? 40% desses empregadores esperam reduzir suas equipes onde a IA pode automatizar tarefas.

E isso é apenas o começo da história.

Conversei com Paul Roetzer, fundador e CEO do Marketing AI Institute, no episódio 130 do The Artificial Intelligence Show para discutir os resultados mais surpreendentes. (Dica: você pode querer colocar o relatório de 290 páginas em uma ferramenta como o NotebookLM para obter um resumo rápido e robusto.)

Grandes Revelações sobre IA e Empregos

Antes de nos aprofundarmos nos detalhes, há uma importante ressalva a considerar sobre esse tipo de pesquisa, diz Roetzer.

“Estão confiando em pessoas que podem não entender completamente a IA para responder questões sobre o impacto da IA,” ele observa. “Há uma chance razoável de que as pessoas que estão sendo entrevistadas não compreendam totalmente o estado atual em que nos encontramos.”

Com essa ressalva, o relatório contém uma série de estatísticas e previsões impactantes. E três se destacam mais do que as outras:

  1. Metade dos empregadores planeja uma reorientação significativa dos negócios em torno da IA. E dois terços deles afirmam que contratarão talentos com habilidades específicas em IA para implementar isso.
  2. 40% dos empregadores esperam reduzir sua força de trabalho onde a IA pode automatizar tarefas. Isso é um número significativo, dado a escala de emprego global que esses negócios representam.
  3. A capacitação é a estratégia número 1. Para lidar com essa disrupção, impressionantes 77% dos empregadores planejam capacitar funcionários existentes com novas habilidades até 2030 para que possam trabalhar efetivamente ao lado da IA.

O relatório acrescenta outra nota de cautela aqui:

“Sem as estruturas de tomada de decisão apropriadas, estruturas de incentivos econômicos e possivelmente regulamentações governamentais, permanece o risco de que o desenvolvimento tecnológico se concentre em substituir o trabalho humano.”

Tradução? A trajetória da adoção da IA pode ou ajudar-nos a colaborar com máquinas para ganhos desproporcionais—ou levar a uma maior desigualdade e descolocação de empregos, dependendo de como as empresas e os formuladores de políticas respondem.

O Maior Problema que as Empresas Têm com a IA

Uma das partes mais intrigantes do relatório é a análise aprofundada sobre quais habilidades são importantes hoje—e quais serão importantes amanhã. De acordo com o relatório, as principais habilidades essenciais desejadas pelos empregadores atualmente são:

  • Pensamento analítico
  • Resiliência
  • Flexibilidade e agilidade
  • Liderança e influência social
  • Pensamento criativo

E as habilidades que mais crescem nos próximos 5 anos são:

  1. IA e big data
  2. Redes e cibersegurança
  3. Alfabetização tecnológica
  4. Pensamento criativo

Mas há um grande problema aqui. O relatório constata que a maior barreira à adoção da IA por parte dos empregadores é a falta de habilidades. 50% dos entrevistados disseram que isso era um problema. (E os resultados em nosso Relatório de Estado da IA em Marketing 2024 confirmam essa conclusão.)

Infelizmente, as empresas estão lutando atualmente para preencher essa lacuna de habilidades nos EUA, diz Roetzer.

“É raro vermos programas de capacitação em larga escala nos EUA neste momento. A maioria da formação em habilidades de IA que vemos vem de funcionários proativos que pagam do próprio bolso ou aprendem no seu tempo livre,” ele diz. Isso também é confirmado no Relatório de Estado da IA em Marketing 2024, onde 75% dos entrevistados disseram que não têm acesso a educação e formação formais em IA em suas empresas.

A boa notícia é que isso está começando a mudar—provavelmente devido, em parte, aos pontos críticos delineados no relatório do WEF.

“Acho que isso vai mudar em 2025,” diz Roetzer. “Acredito que estamos entrando em uma fase em que as empresas vão perceber a urgência de requalificar e capacitar suas forças de trabalho.”

O Que Você Deve Fazer Sobre Isso?

Então, o que você realmente deve fazer em relação a tudo isso? Roetzer recomenda quatro etapas.

  1. Eduque-se sobre IA. Seja você um executivo de alto nível ou um estudante universitário, é hora de construir um conjunto de habilidades em IA. Isso pode significar fazer cursos online especializados, explorar engenharia de prompts ou mergulhar em ferramentas de IA gerativa.
  2. Invista em programas de capacitação. O relatório do WEF é claro: requalificar sua força de trabalho para complementar a IA é o maior recurso que as empresas podem utilizar para navegar pelas mudanças que se aproximam.
  3. Construa uma visão de cima para baixo. Sem um entendimento executivo das reais capacidades e desafios da IA, as organizações correm o risco de investir menos (ou reagir de forma exagerada) e perder vantagem competitiva.
  4. Equilibre o elemento humano. O relatório alerta que a empatia, a escuta ativa e outras habilidades centradas no humano permanecem um diferenciador vital. Neste momento, mesmo a melhor IA não consegue replicar interações humanas sutis. Aproveite isso.

Resumo: A Disrupção (e Oportunidade) Está Mais Perto do Que Você Imagina

O Relatório sobre o Futuro dos Empregos pinta um quadro de grande disrupção na força de trabalho impulsionada pela IA.

Enquanto metade dos empregadores está intensificando suas estratégias de IA e dois terços planejam contratar talentos em IA, quase quatro em dez antecipam demissões. Ao mesmo tempo, quase 80% pretendem capacitar seus trabalhadores para lidar com essas novas tecnologias.

Portanto, prepare-se—2025 e além podem ser radicalmente diferentes do que imaginamos. E se as descobertas mais recentes do WEF forem um guia, o momento de se preparar para essas mudanças é hoje.



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