Esqueça o caro treinamento de liderança—A ferramenta de IA da CodeSignal oferece coaching para todos

CodeSignal, conhecida por sua plataforma de avaliação de habilidades técnicas, está fazendo uma mudança significativa para o treinamento em liderança e comunicação com uma nova ferramenta de simulação de conversação alimentada por IA. Essa mudança representa uma expansão estratégica além do negócio central de avaliação técnica da empresa, que atraiu clientes como Netflix, Capital One, Meta e Dropbox.

A nova oferta da empresa com sede em São Francisco usa IA habilitada para voz para simular cenários de trabalho, permitindo que os usuários pratiquem conversas difíceis, como dar feedback ou resolver conflitos. O sistema fornece coaching em tempo real através de um mentor de IA chamado Cosmo.

“O treinamento em liderança geralmente custa de US$ 20.000 a US$ 40.000 por pessoa em um programa de um mês”, disse Tigran Sloyan, CEO da CodeSignal, em uma entrevista exclusiva ao VentureBeat. “Para uma equipe executiva de 10 pessoas, você está olhando para um preço de vários milhões de dólares, o que significa que nunca foi acessível a ninguém abaixo do nível executivo.”

O rápido crescimento da plataforma sugere uma forte demanda de mercado por ferramentas de desenvolvimento de habilidades acessíveis. A plataforma de aprendizado da CodeSignal atraiu um milhão de usuários em menos de um ano desde o lançamento, com a base de usuários e o uso dobrando a cada dois meses, de acordo com Sloyan.

A tecnologia aproveita os recentes avanços em IA generativa e modelos de voz para criar parceiros de conversa realistas. O feedback inicial sugere que a abordagem alimentada por IA pode ter vantagens sobre a atuação tradicional com atores humanos.

Como a simulação de IA supera a atuação humana no treinamento em liderança

“O feedback foi em média superior ao da atuação humana”, disse Sloyan. “Quando você está com atores reais, geralmente é um workshop com outras pessoas assistindo. O fato de você não ter julgamento com a IA e poder praticar quantas vezes precisar tira a pressão.”

A empresa está mirando o segmento de gestão média que está subatendido, onde os programas tradicionais de desenvolvimento de liderança têm sido proibitivos em termos de custo. A solução é precificada em US$ 25 mensais para indivíduos e US$ 39 por usuário mensal para licenças empresariais.

Clientes beta implementaram a plataforma para treinamento em gestão, treinamento em vendas e preparação de entrevistadores. “Não queremos que os vendedores pratiquem com clientes reais”, explicou Sloyan. “Agora eles podem praticar cenários com clientes com IA primeiro.”

Expansão de mercado e aprendizado móvel: O que vem a seguir para a CodeSignal

A expansão ocorre à medida que as empresas se concentram cada vez mais em desenvolver capacidades de liderança em todos os níveis organizacionais. A CodeSignal parece estar bem posicionada para capitalizar essa tendência, com planos de lançar uma versão móvel ainda este ano para permitir o aprendizado em movimento.

“As habilidades estão mudando mais rápido do que nunca, impulsionadas por tecnologias transformadoras como a IA”, disse Sloyan. “A ideia de aprendizado contínuo e vitalício é mais importante do que nunca.”

A entrada no desenvolvimento de liderança pode ajudar a CodeSignal a capturar uma fatia maior dos orçamentos de treinamento corporativo enquanto diversifica além das avaliações técnicas. A empresa enfrenta concorrência de empresas estabelecidas de desenvolvimento de liderança e novas plataformas de aprendizado alimentadas por IA, mas sua combinação de expertise técnica e capacidades de IA pode oferecer vantagens competitivas no mercado em rápida evolução para o desenvolvimento de habilidades no local de trabalho.