A segunda razão para nossa presença é que as coisas às vezes dão errado na semana anterior ao jogo, e quando isso acontece, os humanos muitas vezes percebem as irregularidades mais rapidamente do que as máquinas. Por exemplo, de tempos em tempos, enquanto assistimos a obras-primas cinematográficas e artisticamente dirigidas, fica claro que, por mais inteligente que o anúncio seja, ele está faltando algo. Às vezes, o que falta é tão simples quanto uma trilha sonora. Nesses cenários, não há nada tão valioso, consciente e rápido quanto pessoas experientes que têm o “hábito de notar”. Por quê? Porque uma vez que alertamos o cliente, podemos trabalhar rapidamente para determinar por que algo está faltando e como corrigir isso, ou como encontrar uma solução alternativa.
Finalmente, o tempo é essencial. Uma vez que a maioria dos anúncios em jogos são entregues na semana anterior ao Super Bowl, quando há um problema, não há muito tempo a perder. Assim que um problema é descoberto, às vezes eu literalmente corro para a sala de controle para confirmar a questão e iniciar o processo de resolução. Isso pode ser tão simples quanto uma aprovação do cliente para veicular um anúncio como está, ou tão complicado quanto criar um novo arquivo com um novo código, re-adicionando a legendagem, entregando o novo arquivo à rede e reiniciando o processo de liberação com a rede e a NFL.
O toque humano—com um auxílio da tecnologia—está nos ajudando a entregar valor aos clientes melhor e mais rápido a cada dia. A inteligência criativa que agora temos ao nosso alcance nos informa tudo, desde quão bem um anúncio representa um público-alvo pretendido até quão eficaz a criatividade provavelmente será. Nossos anos de experiência prática são cruciais à medida que a tecnologia avança o fluxo de trabalho criativo, e à medida que marcas e editores fazem grandes apostas em esportes transmitidos linearmente e ao vivo, em busca de audiências que exigem experiências otimizadas, contínuas e envolventes em cada tela.
Talvez chegue um dia em que os robôs que copilotam o trabalho que fazemos atinjam um nível de gênio. Por enquanto, você me encontrará na sala de controle, trabalhando com a equipe da rede e os executivos da agência para fazer de cada anúncio um touchdown. Eu estarei lá, usando a camiseta “Não sou Tom Brady” e com uma xícara muito grande de café.
