A Voyantis busca ajudar as empresas a descobrir o valor de seus clientes.

Qual é o valor de um cliente para uma empresa? Essa é a pergunta eterna. Para chegar a uma resposta, equipes de vendas e de atendimento ao cliente muitas vezes são forçadas a usar planilhas e outros métodos manuais de análise de dados. O problema é que esses métodos tendem a ser lentos e propensos a erros, resultando em lacunas nos processos de relatórios.

Esse desafio levou dois fundadores, Ido Wiesenberg e Eran Friendinger, a desenvolver uma solução tecnológica para calcular o valor vitalício de um cliente. Chamado de Voyantis, sua solução, que eventualmente se transformou em um negócio, oferece ferramentas para ajudar a identificar, adquirir e reter clientes.

“A Voyantis nasceu de nossa visão de que os fundamentos econômicos globais em evolução estavam direcionando as empresas a se afastarem de estratégias de crescimento a qualquer custo em direção a práticas de crescimento mais eficientes e fiscalmente responsáveis”, afirmou Wiesenberg em uma entrevista ao TechCrunch.

Antes de fundar Voyantis, Wiesenberg criou uma empresa de “TV personalizada” chamada Tvinci, que foi comprada pela empresa de software Kaltura em 2014. Friendinger, por sua vez, lançou a Adience, uma plataforma que fornecia insights para os profissionais de marketing sobre seus segmentos de clientes móveis. (A Adience foi adquirida pelo grupo Teddy Sagi em 2013.)

A Voyantis aplica inteligência artificial a milhares de pontos de dados para tentar prever a propensão e o valor vitalício de um cliente no futuro. Quando aplicada a campanhas publicitárias, essas previsões podem ser enviadas como sinais para redes de anúncios e plataformas de automação de marketing.

A Voyantis também gera recomendações e “ações direcionadas” para informar decisões relacionadas a clientes (por exemplo, quando oferecer um upsell a um cliente). O objetivo, segundo Wiesenberg, é ajudar os tomadores de decisão com os próximos passos e o momento de execução.

Para proteger a privacidade dos clientes, a Voyantis armazena apenas dados de uso anônimos, disse Wiesenberg.

“Para os gerentes da C-suite no departamento de TI, nossa plataforma oferece prescrições acionáveis que melhoram a […] tomada de decisões estratégicas relacionadas à aquisição de clientes, retenção e crescimento geral,” continuou Wiesenberg. “A escalabilidade da nossa plataforma e suas robustas funcionalidades de segurança de dados garantem que as empresas possam confiar na Voyantis para apoiar seus objetivos de crescimento a longo prazo sem comprometer a integridade ou a conformidade dos dados.”

A Voyantis compete com empresas como DataScience, Pecan, Ocurate e Black Crow AI, mas Wiesenberg afirmou que a startup está crescendo a um ritmo saudável. Ele disse que a Voyantis, que conta com o fornecedor de empréstimos MoneyLion como cliente, triplicou sua receita recorrente anual por dois anos consecutivos.

Para apoiar futuros esforços de expansão, a Voyantis levantou $41 milhões em uma rodada de financiamento liderada pelo Intel Capital, com a participação de Square Peg, Target Global, Jibe, Redseed, Alicorn e Icon. Com isso, o total arrecadado pela empresa chega a $60 milhões, e os novos recursos serão destinados à pesquisa e desenvolvimento de produtos, além de expandir a equipe de aproximadamente 70 pessoas, situada em Tel Aviv, segundo Wiesenberg.

“A temporalidade desse aporte está alinhada com a crescente demanda por soluções de crescimento eficientes em um cenário econômico em mudança, tornando-o o momento ideal para escalar nossas operações,” disse Wiesenberg. “Nosso foco principal está em empresas comerciais de diversos setores, como fintech, aplicativos móveis, varejo direto ao consumidor e crescimento orientado a produtos, e esses são os mercados onde estamos encontrando nosso perfil de cliente ideal.”

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