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Apresentado por Outshift da Cisco

Os agentes de IA estão prontos para transformar a forma como trabalhamos, mas há um desafio crítico pela frente: fazê-los funcionar juntos de forma eficaz em grande escala. À medida que as organizações implantam milhares de agentes de IA em suas operações, a necessidade de um novo tipo de internet — a Internet dos Agentes (IoA) — se torna cada vez mais urgente, afirma Vijoy Pandey, SVP da Outshift da Cisco.

“Você terá agentes presentes em todo software, seja em software de negócios, software pessoal, avatares em redes sociais ou IA incorporada dentro de entidades robóticas realizando trabalho físico,” diz Pandey. “No contexto B2B, todo SaaS no futuro terá múltiplos agentes dentro dele, software agentic de diferentes provedores se unindo para se comunicar e resolver um resultado de negócios.”

É por isso que precisamos da Internet dos Agentes: uma internet aberta e interoperável que revolucionará a forma como os agentes colaboram de maneira segura contra a quântica.

Mas fazer isso em grande escala é o desafio central, diz ele. Não se trata apenas do número de agentes — uma organização de tamanho médio em breve implantará mais de 20.000 agentes, e uma grande empresa poderá estar lidando com centenas de milhares. Trata-se de capacitá-los a se comunicar e interagir de forma eficaz através de limites de fornecedores, domínios de segurança e perfis. É por isso que precisamos da Internet dos Agentes: uma internet aberta e interoperável que revolucionará a forma como os agentes colaboram de maneira segura contra a quântica.

Construindo conjuntos de agentes

A IoA, alimentada por LLMs sofisticados e algoritmos de aprendizado de máquina, precisa não apenas entender a intenção do usuário, mas também agir proativamente, comunicar-se e colaborar perfeitamente em um quadro multi-agente, além de integrar fluxos de trabalho para executar uma ampla gama de tarefas em diferentes domínios, tudo isso sem comandos explícitos.

Cada agente individual pode ser considerado um especialista em seu assunto — um verdadeiro mestre em seu contexto e domínio específicos, diz Pandey. O desafio é: reunir esses agentes especializados e díspares para ativar esse futuro de colaboração e ampliar o poder da IA agentic.

“Uma coleção desses agentes precisa se reunir, seja em uma sinfonia ou em um trio, escolhendo os agentes certos para resolver o problema em questão,” diz Pandey. “Como você lida com isso em comunicação e expansão? Existem questões de identidade, confiança, autenticação. Então você pensa em planejamento e composição. Quais conjuntos de habilidades você precisa reunir para construir sua sinfonia ou seu quarteto?”

Enquanto a internet de hoje se destaca em compartilhar dados entre humanos e sistemas, os agentes de IA precisam compartilhar estados complexos, processos de raciocínio e tomar decisões coordenadas em tempo real.

Esse quadro de colaboração é fundamentalmente diferente de como a infraestrutura atual da internet funciona. Enquanto a internet de hoje se destaca em compartilhar dados entre humanos e sistemas, os agentes de IA precisam compartilhar estados complexos, processos de raciocínio e tomar decisões coordenadas em tempo real — tudo isso enquanto mantêm segurança e confiança.

Cada agente tem um conjunto de ferramentas que pode acessar, treinamento e um conjunto de habilidades inerente impulsionada pelo LLM. Ele vive em um ambiente de fontes de dados, bancos de conhecimento institucional, técnicas como RAG e acesso dinâmico a bancos de dados, que precisam ser incorporadas à equação. E a comunicação agora é de natureza probabilística, após décadas de software determinístico — e cada agente pode ter seu próprio idioma.

Mas mesmo quando a barreira da linguagem é gerenciada, cada agente pode interpretar as informações de forma diferente, dependendo de seu contexto. E, finalmente, há uma quantidade massiva de estado sendo trocada, com agentes multimodais trocando vídeos, imagens e textos para gerenciar um fluxo de trabalho de ponta a ponta.

Por que um ecossistema aberto continua sendo crítico

Pandey usa o desenvolvimento de código como exemplo de como uma infraestrutura e ferramentas universais para agentes de IA são críticas. Gerar e colocar código em produção é um processo trabalhoso, que requer verificadores sintáticos, verificadores semânticos, agentes de segurança, agentes de escalonamento e agentes de conformidade antes de chegar à produção e tempo de execução. Um desenvolvedor pode escolher o melhor dessa gama de provedores, integrá-los, construir o código e enviá-lo à produção.

No entanto, esses agentes não estão totalmente contidos dentro do âmbito de um único provedor, nem mesmo nas capacidades de treinamento e conjunto de dados de cada provedor individual, porque a base de código e APIs do desenvolvedor estão incluídas no desenvolvimento. E essa produção precisa escalar de maneira confiável, escalável, explicável e segura.

“Sem jardins fechados, o que significa que maximiza o valor para cada entidade nessa cadeia de valor. Para o desenvolvedor de software, para o operador, para o cliente e consumidor.”

“Tudo isso pode acontecer, e da melhor maneira possível, construindo de forma aberta e interoperável,” diz Pandey. “Porque o que a abertura nos proporciona? Sem jardins fechados, o que significa que maximiza o valor para cada entidade nessa cadeia de valor. Para o desenvolvedor de software neste caso, para o operador, para o cliente e consumidor.”

Movendo-se de jardins fechados para sistemas abertos

Os ecossistemas abertos são a base do progresso tecnológico. A internet começou com sistemas proprietários, como Solaris e caixas Sun e bancos de dados proprietários. Mas a internet realmente decolou quando surgiram tecnologias de código aberto e padrões abertos como Linux, Apache, MySQL, PHP e o stack LAMP. A nuvem decolou somente quando ecossistemas de código aberto nativos da nuvem, como Kubernetes e contêineres Docker, apareceram e foram adotados por todos.

“Para descobribilidade, reputação, identidade, gerenciamento de risco e comunicação. Se você não tiver essas coisas de maneira aberta e padronizada, então essas coisas não se comunicarão umas com as outras. Não teremos a Internet dos Agentes até que isso aconteça.”

“Estamos no mesmo ponto aqui, onde sim, você pode construir sistemas proprietários, mas se você quiser acelerar o desenvolvimento de software agentico, e se você quiser acelerar a forma como essas peças de software interagem entre si dentro de uma organização, tudo isso deve ser feito de uma maneira aberta e interoperável,” diz Pandey. “Código aberto para impulsionar o desenvolvimento dessas peças de software, e resultados baseados em especificações para descobribilidade, reputação, identidade, gerenciamento de risco e comunicação. Se você não tiver essas coisas de maneira aberta e padronizada, então essas coisas não se comunicarão umas com as outras. Não teremos a Internet dos Agentes até que isso aconteça.”

Mas antes que os agentes colaborem entre si, as organizações precisam trabalhar juntas para construir as especificações e padrões necessários no código aberto.

“Estamos reunindo pessoas que acreditam nesta visão. Começamos a construir esta Internet dos Agentes e como ela deve ser,” diz Pandey. “O chamado à ação aqui é que, seja você um construtor de software, um consumidor de software ou um operador de software, por favor, junte-se a nós, porque queremos construí-la da maneira certa.”

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