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Em um evento em Nova York na quarta-feira, a Amazon anunciou uma experiência de Alexa aprimorada — Alexa+ — alimentada por tecnologias de IA generativa. No palco, o chefe de dispositivos e serviços da Amazon, Panos Panay, chamou isso de uma “reestruturação completa” do assistente de IA.

“[A] visão da Alexa sempre foi ambiciosa e continua incrivelmente atraente, mas até este momento — até este momento — temos sido limitados pela tecnologia,” disse Panay. “Um chatbot de IA por si só não nos leva à nossa visão da Alexa.”

A Amazon afirma que a nova Alexa pode responder a perguntas como “Quantos livros eu li este ano?”, utilizando informações da conta de um cliente da Amazon. Ela pode notificar os usuários quando, por exemplo, novos ingressos para um show estiverem disponíveis, e ajudar em certas tarefas como reservar um jantar.

“A nova Alexa sabe quase [tudo] sobre sua vida — sua agenda, sua casa inteligente, suas preferências, os dispositivos que você está usando, as pessoas que você está conectado [e] o entretenimento que você [gosta],” disse Panay.

Como outros assistentes no mercado, a Alexa aprimorada possui compreensão visual. Através da câmera de um dispositivo, ela pode captar um feed visual e responder a perguntas levando em conta o que está acontecendo no feed.

Panay afirma que a Alexa melhorada pode entender o tom e o ambiente ao seu redor, ajustando suas respostas na hora. “Ela foi treinada de várias maneiras, desde EQ até humor e compreensão,” acrescentou. “Ela entende que estou um pouco nervoso, e está tentando me acalmar.”

Além de tarefas como criar quizzes a partir de guias de estudo e elaborar itinerários de viagem simples, a Alexa+ pode responder a perguntas como “Qual é a melhor pizza nas proximidades?” As respostas são informadas pelo que está na “memória” da Alexa e pelas preferências que ela notou ao longo do tempo.

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