Workhelix aproveita anos de pesquisa para ajudar empresas a descobrir onde aplicar IA.

A IA tem o potencial de transformar a forma como as pessoas trabalham, mas obter valor tangível dela não é tão simples quanto aplicar qualquer aplicativo de IA em qualquer fluxo de trabalho. Para as empresas, pode ser difícil identificar quais aplicações de IA realmente ajudam seus negócios e quais são apenas uma moda passageira. A Workhelix quer solucionar esse problema.

Workhelix é uma startup de serviços habilitada por tecnologia que colabora com empresas para entender e monitorar a automação de IA em suas organizações. A Workhelix detalha os cargos dos funcionários de uma empresa em funções e tarefas específicas, avaliando cada tarefa quanto à sua adequação para adoção de IA. Isso ajuda as empresas a traçar roteiros sobre como e onde adotar a IA e proporciona uma forma de monitorar se a IA adotada está funcionando.

O cofundador e CEO James Milin disse ao TechCrunch que muitas empresas estão adotando a IA de forma errada porque buscam aplicar a tecnologia a divisões inteiras de seus negócios, o que é amplo demais para encontrar valor.

“Essa não é uma maneira sistemática e rigorosa de adotar IA generativa e é parte da razão pela qual as pessoas frequentemente ficam tão decepcionadas,” disse Milin. “Mas se você observar todos os empregos em uma organização e dividi-los em pacotes de tarefas, e depois avaliar cada tarefa quanto à sua adequação para ser acelerada pela IA generativa, você pode desenvolver uma forma realmente rigorosa e quantitativa para adotá-la.”

A metodologia da Workhelix de decompor cargos em tarefas é baseada em anos de pesquisa sobre a relação entre tecnologia e produtividade realizada por Erik Brynjolfsson (foto acima), diretor do Laboratório de Economia Digital de Stanford e um dos cofundadores da Workhelix.

“No caso de muitos dos nossos trabalhos, há uma longa lista de tarefas com as quais as máquinas realmente não ajudam muito,” disse Brynjolfsson. “Você precisa que humanos estejam envolvidos. E há outras tarefas nas quais as máquinas são muito úteis. Em quase todos os projetos que analisamos, há um pouco de cada um desses cenários.”

Brynjolfsson contou ao TechCrunch que vem estudando essa divisão entre tecnologia e produtividade há mais de uma década. Antes da Workhelix, Brynjolfsson compartilhava sua pesquisa e metodologia por meio de artigos publicados ou palestras em salas de reunião, mas percebeu que, se adicionassem um elemento de software, conseguiriam alcançar mais empresas.

Brynjolfsson, que também é co-presidente da Workhelix, se juntou a Andrew McAfee, co-diretor da iniciativa de economia digital do MIT, e um dos co-autores de Brynjolfsson; Daniel Rock, professor da Wharton; e Milin para lançar a Workhelix em 2022.

A empresa lançou seu produto em abril de 2024 e viu uma demanda forte de clientes empresariais, incluindo Accenture, Wayfair e Coursera, entre outros. Os primeiros doze clientes da Workhelix chegaram sem nenhuma publicidade paga, disse Milin.

“Isso é algo que eles realmente desejam,” disse Brynjolfsson. “Eles nunca viram nada parecido antes. Existem consultores por aí, mas eles não têm essas ferramentas. Estamos preenchendo uma grande lacuna. Acho que a maior lacuna do mercado.”

Recentemente, a empresa levantou uma rodada de financiamento Série A de US$ 15 milhões liderada pela AIX Ventures, com a participação do AI Fund de Andrew Ng, Accenture Ventures e Bloomberg Beta, entre outros investidores de capital de risco. Também recebeu investimentos de vários investidores anjo, incluindo Reid Hoffman, cofundador do LinkedIn, Mira Murati, cofundadora da OpenAI, e Jeff Dean, cientista chefe da Google DeepMind e Google Research, entre outros.

Shaun Johnson, sócio fundador da AIX Ventures, contou ao TechCrunch que foi apresentado à empresa através do trabalho de Brynjolfsson em Stanford; um dos parceiros investidores da AIX Ventures, Christopher Manning, é o diretor do laboratório de inteligência artificial de Stanford. Johnson disse que entendeu imediatamente o ponto problemático que a Workhelix estava tentando resolver.

“Erik, Andy e Daniel têm um acesso incrível ao C-suite da Fortune 500 e aos clientes,” disse Johnson. “É um encaixe extremo de fundador e mercado, e a abordagem deles é um encaixe extremo de fundador e produto. Isso nos fez querer mergulhar.”

A Workhelix planeja usar o capital recentemente levantado para expandir o número de tarefas e KPIs que seu software monitora. A empresa também continuará desenvolvendo as ferramentas internas para os cientistas de dados que ajudam diretamente os clientes empresariais junto ao produto da Workhelix.

No mercado atual, que está obcecado por velocidade e automação, é interessante que o modelo de negócios da Workhelix não se resuma apenas a software, mas também inclua um elemento humano. A empresa defende essa abordagem, embora isso torne mais difícil a escalabilidade. Isso ocorre porque a empresa não seria tão eficaz se fosse apenas outra plataforma de software, disse Milin.

“Acho que há uma oportunidade de trilhões de dólares aqui para criar valor,” disse Brynjolfsson. “Não que vamos capturar tudo, ou mesmo a maior parte disso, mas queremos desbloquear essa oportunidade. Como James mencionou anteriormente, essa é a maior revolução tecnológica que já aconteceu e muito poucas pessoas estão pensando em desbloquear o lado empresarial disso.”