Uplimit eleva as apostas na aprendizagem corporativa com conjunto de agentes de IA que podem treinar 1.000 funcionários simultaneamente.

Uplimit revelou hoje um conjunto de agentes de aprendizagem impulsionados por IA projetados para ajudar as empresas a aprimorar rapidamente as habilidades dos funcionários, enquanto reduzem drasticamente as cargas administrativas normalmente associadas ao treinamento corporativo.

A empresa com sede em San Francisco anunciou três conjuntos de agentes de IA projetados para mudar a abordagem das empresas em relação ao aprendizado e desenvolvimento: agentes de construção de habilidades, agentes de gestão de programas e agentes assistentes de ensino. A tecnologia visa enfrentar a crescente lacuna de habilidades, uma vez que a IA avança mais rapidamente do que a maioria das forças de trabalho consegue se adaptar.

“Há uma necessidade sem precedentes de aprendizado contínuo—em uma escala e velocidade que os sistemas tradicionais nunca foram criados para lidar,” disse Julia Stiglitz, CEO e cofundadora da Uplimit, em uma entrevista ao VentureBeat. “As empresas que estão melhor posicionadas para prosperar não estão escolhendo entre IA e suas pessoas—estão investindo em ambas.”

Como os agentes de IA da Uplimit transformam modelos tradicionais de treinamento corporativo

Stiglitz, cujo histórico inclui ensino com o Teach for America, gestão do Google Apps for Education e ser uma das primeiras funcionárias da Coursera, fundou a Uplimit durante a pandemia. Ela percebeu uma desconexão entre experiências de sala de aula envolventes e a natureza frequentemente estática das primeiras plataformas de aprendizado online.

“Comecei a pensar, bem, talvez haja uma maneira de conseguirmos os dois, como a escala que você obteria de uma Coursera, esse tipo de experiência, mas com o envolvimento que você teria ao ter um tutor um a um,” explicou Stiglitz.

Os novos agentes de IA da empresa enfrentam o que a Uplimit identifica como pontos críticos no aprendizado corporativo. Os agentes de construção de habilidades facilitam o aprendizado prático através de simulações de IA e feedback personalizado. Os agentes de gestão de programas analisam o progresso dos alunos, identificando automaticamente participantes com dificuldades e enviando intervenções personalizadas. Os assistentes de ensino fornecem suporte 24/7, respondendo perguntas e facilitando discussões.

O que distingue a abordagem da Uplimit é seu foco em aprendizado ativo, em vez de consumo passivo de conteúdo. O e-learning corporativo tradicional normalmente depende de vídeos e questionários, com taxas de conclusão médias de 3-6%. Em contraste, os clientes da Uplimit relatam taxas de conclusão superiores a 90%.

Clientes corporativos relatam ganhos de eficiência dramáticos e taxas de conclusão

“O padrão da indústria para um curso assíncrono é de cerca de 3 a 6%. Isso é o que você vê de uma Coursera,” disse Stiglitz. “A Databricks tem taxas de conclusão de 94%. Eles tradicionalmente precisaram limitar esses programas a cerca de 20 pessoas, porque esse é o número de pessoas que um instrutor consegue gerenciar. Agora, a turma que está em andamento esta semana tem cerca de 1000 alunos.”

Os primeiros clientes relatam ganhos de eficiência impressionantes. A Procore Technologies estima que criar cursos através da Uplimit é 95% mais rápido do que métodos tradicionais, enquanto a Databricks reduziu o tempo do instrutor em mais de 75%. Outra grande empresa de tecnologia não identificada comprimiu o que teria sido um rollout de treinamento de liderança de três anos em apenas um ano.

O momento do lançamento da Uplimit se alinha com as crescentes preocupações sobre o impacto da IA no emprego. Um relatório da McKinsey citado no anúncio da Uplimit estima que 400 milhões de empregos podem ser eliminados até 2030. Essa realidade cria urgência por soluções eficazes de aprimoramento de habilidades.

Para os funcionários preocupados com a IA substituindo seus empregos, Stiglitz oferece um conselho pragmático: “O melhor conselho seria descobrir como você pode usar a IA para aumentar suas próprias habilidades. Em muitas profissões, estamos vendo como a IA pode tornar as pessoas significativamente mais produtivas.”

O aprendizado impulsionado por IA aborda medos e conceitos errôneos sobre a tecnologia

Josh Bersin, um respeitado analista da indústria e CEO da The Josh Bersin Company, caracterizou a abordagem da Uplimit como representativa do futuro do aprendizado corporativo. “Apesar de muitas inovações, o aprendizado corporativo estagnou na última década. Hoje, graças ao poder da IA, estamos prontos para uma revolução nesta enorme indústria,” disse Bersin em uma declaração enviada ao VentureBeat.

A empresa abordou possíveis preocupações de privacidade ao construir recursos de segurança de nível empresarial. “Temos conformidade com a SOC 2. É siloado. Não estamos treinando nossos modelos com nenhum dos dados deles,” enfatizou Stiglitz. “Temos esse tipo de segurança e recursos de privacidade de nível empresarial que se esperam ao trabalhar com empresas da Fortune 500.”

Curiosamente, a Uplimit descobriu que o treinamento em IA representa uma oportunidade significativa. A Kraft Heinz, por exemplo, usou a Uplimit para criar programas de aprimoramento em IA que abordavam medos e conceitos errôneos sobre a tecnologia.

“Havia muito medo na Kraft Heinz associado à IA e muitos conceitos errôneos sobre o que ela poderia fazer,” observou Stiglitz. “Eles construíram o programa que tornava a IA muito mais acessível. O que eles realmente estavam empolgados era que poderiam experimentar a IA através da experiência de aprendizado enquanto aprendiam sobre a IA.”

O futuro da aprendizagem: Conectando desenvolvimento de habilidades a resultados de negócios

Embora muitos aspectos do aprendizado possam ser automatizados, Stiglitz acredita que certos elementos continuarão a ser distintamente humanos. “A interação entre pares, onde as pessoas compartilham suas experiências e ideias ainda é realmente valiosa,” disse ela. “Aprender com alguém que está passando pela mesma experiência que você, ter esse tipo de suporte emocional associado a isso, é particularmente importante para cursos de liderança e gestão.”

Olhando para o futuro, Stiglitz prevê que a IA permitirá uma conexão mais estreita entre aprendizado e resultados empresariais mensuráveis. “Se você pensar sobre o que é o aprendizado, é realmente sobre permitir o desempenho humano,” disse ela. “A razão pela qual se tornou fragmentado ou dissociado do objetivo real é que tem sido difícil medir essas conexões.”

Com o apoio de investidores proeminentes, incluindo Salesforce Ventures, Greylock Ventures e os cofundadores da OpenAI e DeepMind, a Uplimit parece bem posicionada em um mercado de aprendizado corporativo pronto para transformação. À medida que as empresas enfrentam o duplo desafio de integrar a IA enquanto garantem que sua força de trabalho possa se adaptar, a abordagem da Uplimit sugere que a própria IA pode oferecer a solução mais viável para a mesma disrupção que cria.