O novo agente de IA da Amazon fará compras em sites de terceiros para você.

A Amazon está começando a testar um novo agente de compras com IA, um recurso que a empresa chama de “Compre para Mim”, com um grupo seleto de usuários, anunciou a companhia em um postagem no blog na quinta-feira.

Caso a Amazon não venda algo que os usuários estão procurando, o recurso Compre para Mim exibirá produtos que outros sites estão vendendo. Os usuários poderão selecionar e solicitar a compra de um desses produtos sem nunca sair do aplicativo de compras da Amazon.

A Amazon é a mais recente empresa a revelar um agente de compras com IA, juntando-se a empresas como OpenAI, Google e Perplexity, que já apresentaram agentes semelhantes que podem visitar sites e ajudar os usuários a fazer compras. A Amazon já é a plataforma preferida da maioria das pessoas para qualquer produto que desejem adquirir na internet, mas o Compre para Mim pode permitir que a Amazon capture ainda mais negócios de e-commerce do que já faz atualmente.

Nos bastidores, o agente de compras da Amazon visitará um site externo, selecionará um produto solicitado pelo usuário e preencherá o nome do usuário, endereço de entrega e detalhes de pagamento para efetuar a compra, de acordo com a Amazon.

A Amazon afirma que o novo recurso de compras assistido é alimentado por seus modelos de IA Amazon Nova, além do Claude da Anthropic. Um desses modelos pode ser o Nova Act, um agente de IA que a Amazon apresentou no início desta semana e que pode usar websites de forma autônoma.

A Amazon afirmou na postagem mencionada que o Compre para Mim utiliza criptografia para “inserir com segurança” suas informações de faturamento em sites de terceiros, de modo que a Amazon não possa ver o que você está pedindo de fora de sua plataforma. Esta é uma abordagem única em comparação com os agentes da OpenAI e do Google, que exigem que os humanos preencham as informações do cartão de crédito por conta própria, assim como o agente de IA da Perplexity, que utiliza um cartão de débito pré-pago para realizar compras.

Confiar suas informações de cartão de crédito a uma IA, que pode ter alucinações e cometer erros, pode causar sérias dúvidas em alguns usuários. Na experiência do TechCrunch, agentes de compras baseados em IA muitas vezes demoram para processar solicitações e frequentemente ficam presos em algum ponto do processo.

A Amazon está basicamente pedindo aos usuários que confiem que seu agente não vai acidentalmente comprar 1.000 pares de meias em vez de 10, por exemplo. Também está pedindo que aceitem menos controle sobre a experiência de compra. Se um cliente precisar devolver ou trocar um pedido, o Compre para Mim o direcionará para a loja digital de onde o agente de IA fez a compra.

Em breve veremos quantas pessoas estão dispostas a se arriscar.