Duolingo lança 148 cursos criados com IA após anunciar planos de substituir contratados por IA

Duolingo está lançando 148 novos cursos de idiomas criados com inteligência artificial generativa, a empresa anunciou na quarta-feira. O lançamento acontece enquanto a Duolingo enfrenta uma reação negativa esta semana após divulgar que planejava substituir contratados por IA e se tornar uma empresa “primeiro em IA”.

A empresa afirma que o lançamento dos novos cursos dobra sua oferta atual e marca a maior expansão de conteúdo na história da Duolingo.

“Desenvolver nossos primeiros 100 cursos levou cerca de 12 anos, e agora, em cerca de um ano, conseguimos criar e lançar quase 150 novos cursos”, disse Luis von Ahn, cofundador e CEO da Duolingo, em um comunicado à imprensa. “Esse é um ótimo exemplo de como a inteligência artificial generativa pode beneficiar diretamente nossos aprendizes. Este lançamento reflete o incrível impacto de nossos investimentos em IA e automação, que nos permitiram escalar com uma rapidez e qualidade sem precedentes.”

Enquanto a Duolingo exalta o uso de IA, a empresa enfrenta críticas de usuários descontentes com seus planos de utilizar a tecnologia para substituir trabalhadores e integrá-la mais profundamente em seu aplicativo.

Na segunda-feira, von Ahn disse a funcionários em um e-mail que a empresa estava mudando para IA e que “gradualmente deixaria de usar contratados para fazer trabalhos que a IA pode lidar.” Ele também escreveu que “a equipe só terá aumento de pessoal se não puder automatizar mais de seu trabalho.”

“A IA não é apenas um impulso de produtividade,” escreveu ele. “Ela nos ajuda a nos aproximar de nossa missão. Para ensinar bem, precisamos criar uma enorme quantidade de conteúdo, e fazer isso manualmente não escala. Uma das melhores decisões que tomamos recentemente foi substituir um processo lento e manual de criação de conteúdo por um impulsionado por IA. Sem IA, levaria décadas para escalar nosso conteúdo para mais aprendizes. Devemos isso a nossos aprendizes para lhes fornecer esse conteúdo o mais rápido possível.”

Usuários foram às redes sociais para expressar seu descontentamento com os planos da empresa, com alguns argumentando que seu uso de IA está piorando o aplicativo com conteúdo impreciso e de qualidade inferior. Outros deletaram o aplicativo e estão encorajando outros a fazer o mesmo.

Quanto aos novos cursos de idiomas, a Duolingo afirma que eles são predominantemente projetados para apoiar níveis iniciantes. Eles incluem recursos como Histórias, que ajudam a desenvolver a compreensão de leitura, e DuoRadio, que auxilia na compreensão auditiva. A empresa planeja lançar conteúdo mais avançado nos próximos meses.