Nem toda IA é para lucro. Conheça a Experiência de Tecnologia Cívica do Google.

Grandes marcas estão tentando descobrir como usar a IA em múltiplos departamentos, e gigantes da tecnologia como Microsoft, Apple, OpenAI e Google estão todos correndo para posicionar suas soluções dentro da corporação americana.

No entanto, por trás dessa fanfarra, o Google possui um incubador de tecnologia pouco conhecido chamado Jigsaw, que está tentando desenvolver IA para fins mais cívicos.

Criado em 2011, o Jigsaw estuda como a tecnologia emergente impacta o mundo e constrói ferramentas para mitigar alguns dos efeitos mais prejudiciais, como o assédio online. Ele também busca proteger a liberdade de expressão, aprimorar a deliberação cívica e mais.

A emergência pública de produtos de IA tornou essa iniciativa mais urgente.

O Jigsaw construiu novas ferramentas com base nos modelos de IA do Google, como Perspective API e Sensemaker, que foram adotados por plataformas e publicações como The New York Times, OpenWeb e Reddit, além de governos locais e universidades.

“Estamos ajudando a fazer essas comunidades divididas em que vivemos discutirem tópicos controversos de maneira civil, com a esperança de que muito mais de nós deixem de ser espectadores e comecem a participar”, disse Beth Goldberg, chefe de pesquisa e desenvolvimento do Jigsaw, no palco do C2 Montréal na quinta-feira.

O Que Poderia Ser BG?

Em fevereiro, o Jigsaw levou o Sensemaker para Bowling Green, Kentucky para pilotar a tecnologia e ajudar os líderes locais a obter insights dos residentes, já que a cidade projetava um crescimento que dobraria nos próximos 25 anos.

“O que aconteceria se nossa tecnologia realmente pudesse ajudar os líderes a ouvir o que sua comunidade desejava?” disse Spencer Baim, chefe de marca, criatividade e marketing do Jigsaw, no palco ao lado de Goldberg. “E se nossa tecnologia permitisse que milhares de pessoas participassem de uma conversa contínua sobre seu futuro?”