A computação baseada em agentes está superando a web que conhecemos.

Estamos à beira de uma reformulação fundamental da internet. Não uma simples mudança. Uma transformação completa.

Por mais de 30 anos, a web tem sido nosso playground, nosso local de trabalho, nossa rua comercial e nosso divã do terapeuta. Mas também foi inteiramente projetada para nós, simples humanos que digitam, tocam, clicam e rolam. Interfaces construídas para os olhos. Navegação projetada para os dedos. Árvores de decisão disfarçadas como websites.

Mas aqui está a verdade: não seremos mais os principais usuários da web por muito tempo.

Agentes de IA baseados em ChatGPT, Copilot, Claude e Gemini estão passando de assistentes passivos para participantes ativos. Hoje, pedimos que eles façam coisas por nós. Amanhã, os autorizaremos a agir como nós.

E agora mesmo, estamos pedindo a Ferraris que dirijam sobre paralelepípedos.

A IA já está tentando operar dentro de um mundo moldado para humanos. Clicando em botões. Arrastando cursors. Preenchendo formulários. É como colocar um robô em uma luva e dizer a ele que finja que tem dedos. Funciona, por enquanto, mas é incrivelmente ineficiente.

Lembre-se quando os carros apareceram pela primeira vez em trilhas de cavalos? Bem, eu não lembro, mas conheço a história. Funcionou, de forma precária. Até que alguém percebeu que a velocidade exige asfalto. A mesma lógica se aplica à web. Os agentes de IA não serão apenas motoristas digitais. Eles serão motoristas que navegam, decidem e transacionam. Rápido. Sem nós no meio.

Estamos prestes a precisar de uma nova web.

Agentes de IA requerem design nativo para máquinas

Como seria a web se fosse construída para máquinas?

É rápida. Invisível. Transacional. Páginas se tornam pontos finais. Interfaces se dissolvem. Não há botões de “clique aqui”. Apenas dados estruturados, contexto não estruturado, capacidades expostas e intenções fluindo entre sistemas.

APIs se tornarão as novas vitrines. A IA não precisa ler uma página de produto ou rolar por um carrossel de avaliações. Ela precisa fazer uma pergunta: “Esta é a melhor opção com base nas preferências, orçamento e prioridades do meu usuário?” E precisa dessa resposta instantaneamente.

A arquitetura inteira da internet se inclinará para interfaces nativas de IA. Protocolos mais rápidos. Metadados mais limpos. Fontes verificáveis. A confiança se tornará a moeda, pois a IA não pode depender de “sensações”. Os agentes avaliarão a confiabilidade das fontes, verificarão fatos e aprenderão com os resultados dos usuários. Reputação, estrutura e sinais de verificação importarão mais do que design.

De repente, “experiência do usuário” assume um significado diferente. Você não está projetando para um comprador distraído. Você está projetando para um cérebro sintético com infinitas abas abertas e zero tolerância para fricções.

Duas webs, um futuro

Então, o que acontece a seguir?

Podemos acabar com duas webs paralelas. Uma para humanos que permanece visual, persuasiva, lenta. Uma para máquinas que é mínima, eficiente, rápida.

Mas, é mais provável que o futuro seja em camadas. Cada superfície digital precisará de uma pele legível por máquinas. Seu site, seu conteúdo, seu comércio, se não estiver otimizado para agentes autônomos, será invisível.

Isso muda tudo:

• SEO se torna MEO: otimização para experiência de máquina.
• Conteúdo se torna dado.
• A confiança na marca se torna ainda mais quantificável e transparente.
• A influência muda do design para acessibilidade, do layout para latência.

Eficiência e confiabilidade se tornam diferenciais-chave de websites. As marcas que abraçarem essa mudança cedo para construir portas de entrada compatíveis com IA, não apenas páginas de aterrissagem bonitas, prosperarão. Elas tratarão sua compatibilidade com IA da mesma forma que antes tratavam a otimização para dispositivos móveis ou segurança.

Porque em cinco anos, não será um humano clicando em “comprar agora”. Será seu agente de IA, agindo em seu nome, tomando centenas de decisões por dia — não apenas compras, mas agendando reuniões, reservando viagens, filtrando conteúdos e negociando serviços em todos os domínios da vida digital.

E não escolherá o site mais bonito, mas o mais rápido, mais confiável e mais confiável, o mais legível por máquinas.

Conclusão

Não estamos apenas atualizando navegadores. Estamos reescrevendo as regras da web.

A antiga internet foi construída para pessoas. A nova será construída para agentes. E as empresas que reconhecerem isso e construírem infraestrutura, conteúdo e interfaces de acordo, provavelmente possuirão o futuro.

Assim como as estradas evoluíram para os carros, a web evoluirá para a IA.

E a próxima revolução digital? Ela será executada em milissegundos por máquinas, para máquinas, em uma web projetada para (e possivelmente por) elas.

Justin Westcott lidera o setor tecnológico global da Edelman.