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Dias depois que OpenAI e Google Cloud anunciaram uma parceria para apoiar o crescente uso de plataformas de IA generativa, muitos dos serviços e ferramentas baseadas em IA enfrentaram interrupções devido a uma falha nos principais provedores de nuvem.

O Google Cloud Service Platform (GCP) e alguns serviços do Cloudflare começaram a enfrentar problemas por volta das 10:00 a.m. PT hoje, afetando várias ferramentas de desenvolvimento de IA e serviços de armazenamento de dados, incluindo ChatGPT e Claude, bem como uma variedade de outras plataformas de IA.

Um porta-voz do GCP confirmou a interrupção ao VentureBeat, instando os usuários a verificar seu painel de status público.

O GCP afirmou que os serviços afetados incluem API Gateway, Agent Assist, Cloud Data Fusion, Contact Center AI Platform, Google App Engine, Google BigQuery, Google Cloud Storage, Identity Platform, Speech-to-Text, Text-to-Speech e Vertex AI Search, entre outras ferramentas. A plataforma de desenvolvimento móvel do Google, Firebase, também estava fora do ar.

Os funcionários do VentureBeat tiveram dificuldades para acessar o Google Meet, mas outros serviços do Google Workspace permaneceram online.

Um porta-voz da Cloudflare informou ao VentureBeat que apenas “um número limitado de serviços na Cloudflare utiliza o Google Cloud e foi impactado. Esperamos que eles voltem em breve. Os serviços principais da Cloudflare não foram afetados.”

Apesar dos relatos na mídia e do feedback dos usuários no Down Detector, AWS afirmou que seus serviços continuam ativos, incluindo plataformas de IA como Bedrock e Sagemaker.

OpenAI reconheceu que alguns usuários enfrentaram problemas para acessar suas plataformas, mas ao longo do tempo, o problema foi resolvido. Anthropic observou em sua página de status que Claude experimentou “taxas de erro elevadas na API, console e Claude AI.”

Ferramentas de desenvolvedor como LlamaIndex‘s LlamaCloud, Weights & Biases, Windsurf, Supabase e Replit relataram problemas. Outras plataformas como Character AI também anunciaram que foram afetadas.

Além das ferramentas de IA, outros sites e serviços da internet, como Spotify e Discord, também relataram interrupções.

Necessitando mais nuvem

De muitas formas, a interrupção destaca os desafios de depender de um único provedor de nuvem ou banco de dados e os riscos associados a uma Internet interconectada. Se um de seus serviços em nuvem sair do ar, isso pode impactar alguns usuários cujo login ou fluxo de dados esteja hospedado lá.

O Google Cloud tem gradualmente conquistado a liderança de mercado em IA empresarial em relação aos seus concorrentes, graças ao grande número de ferramentas de desenvolvimento e banco de dados que começaram a oferecer às organizações. Por outro lado, a Cloudflare tem parcerias com empresas como Hugging Face para implantar aplicativos de IA mais rapidamente.

Primeiramente reportado pela Reuters, Google e OpenAI fecharam um acordo que permitirá à OpenAI utilizar o Google Cloud para atender à crescente demanda em sua plataforma.

Mas isso não quer dizer que Google ou Cloudflare possam perder vantagem entre os usuários de IA empresarial que dependem da consistência no tempo de atividade. Enquanto a empresa continua a investigar a causa da interrupção, as empresas muitas vezes têm, e devem ter, redundâncias caso seu provedor saia do ar. Interrupções acontecem, e ocorrem com frequência demais.

A última grande interrupção ocorreu mais ou menos na mesma época do ano passado, em julho, quando a CrowdStrike acionou acidentalmente interrupções que impactaram usuários do Microsoft Windows.

Como é de praxe, muitas pessoas viram as interrupções como uma oportunidade para a comédia, ou pelo menos para colocar em dia tarefas que estavam adiando.




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