Novos Dados Revelam uma Necessidade Urgente de Alfabetização em IA

À medida que a IA avança em um ritmo acelerado, uma lacuna crítica está surgindo no mundo dos negócios—uma falta de alfabetização em IA.

Novos dados revelam que a maioria das empresas está ficando para trás na educação de sua força de trabalho sobre IA. E isso pode ter sérias consequências para sua competitividade futura.

O Relatório de Estado de Marketing de IA 2024, que será lançado em breve pelo Marketing AI Institute em parceria com Drift, encontrou recentemente que:

• 67% dos entrevistados citaram a falta de educação e treinamento como a principal barreira para a adoção de IA no marketing (um aumento em relação a 64% no ano passado)
• 75% das organizações não oferecem nenhuma educação focada em IA para suas equipes de marketing (47%), estão com isso em desenvolvimento (24%), ou não têm certeza se existe (4%)

Por que isso é importante—e o que você pode fazer a respeito?

Eu obtive as respostas do fundador/CEo do Marketing AI Institute, Paul Roetzer, no episódio 105 do The Artificial Intelligence Show.

A necessidade urgente de alfabetização em IA

Sem uma compreensão básica de IA em toda a organização, diz Roetzer, as empresas continuarão a enfrentar os desafios significativos que estão impedindo a adoção e o sucesso da IA. Esses incluem:

• Falta de talentos com conhecimento em IA
• Medo de mudanças entre os funcionários
• Dificuldade em desenvolver estratégias úteis de IA

“Até que consigamos melhorar a compreensão e desenvolver uma base de entendimento sobre IA, você continuará a ter os mesmos problemas,” alerta Roetzer.

De fato, é tão importante que o Marketing AI Institute fez da “alfabetização em IA para todos” sua missão declarada como empresa a partir de 2024. Em um post apresentando o conceito, Roetzer escreveu:

Os avanços contínuos da IA em linguagem, visão, previsão, persuasão, raciocínio, decisão e ação irão aumentar as capacidades humanas e redefinir o trabalho do conhecimento em uma velocidade e escala que a economia nunca viu.

Milhões de empregos serão impactados à medida que as empresas perceberem o poder e o potencial da IA para impulsionar produtividade, eficiência e lucros.

O futuro de todo o trabalho é humano + máquina, e estamos progredindo sob a suposição de que pelo menos 80% do que os trabalhadores do conhecimento fazem todos os dias será assistido por IA de alguma forma nos próximos 1 a 2 anos. (Nota: Há cerca de 100 milhões de trabalhadores do conhecimento apenas nos EUA, incluindo consultores, profissionais de marketing, advogados, contadores, redatores, banqueiros, desenvolvedores de software, médicos, artistas, engenheiros e professores.)

À medida que a velocidade das mudanças acelera, impulsionada pela crescente concorrência entre grandes empresas de tecnologia de IA e laboratórios de pesquisa, cada empresa em cada setor enfrenta a oportunidade de se desestabilizar, e o risco de ser desestabilizada.

Apresentamos para e conversamos com milhares de profissionais de marketing e líderes empresariais no último ano. Vimos de perto como os executivos estão se esforçando para se adaptar e elaborar roteiros de IA, enfrentando desafios complexos, incluindo: falta de talentos com conhecimento em IA, tecnologias legadas, um panorama tecnológico de IA em rápida expansão, medo de mudanças por parte dos funcionários, regulamentações da indústria, preocupações com privacidade e segurança, e pressão competitiva crescente.

O que se tornou claro é que nossa missão deve evoluir para perseguir uma estrela guia de acelerar a alfabetização em IA para todos.

Acreditamos que é possível construir uma versão mais inteligente de qualquer negócio através de uma abordagem responsável e centrada no ser humano em relação à IA, mas o sucesso requer um compromisso com a educação e treinamento em IA em toda a organização.

O poder de combinar expertise de domínio com conhecimento em IA

Roetzer enfatiza que o objetivo da “alfabetização em IA para todos” não é transformar todos em especialistas em IA. Em vez disso, trata-se de capacitar os profissionais a aplicar o conhecimento de IA à sua expertise existente.

“O que precisamos são de pessoas com conhecimento fundamental de IA que, em seguida, apliquem sua expertise em domínio para se tornarem os líderes de pensamento em suas empresas ou indústrias,” explica.

“[Imagine o] advogado de 30 anos que se interessa por IA ou o CFO ou a pessoa de RH ou o profissional de marketing, quem quer que seja, usando sua experiência e intuição em conjunto com a compreensão do que a IA pode fazer. Agora você pode realmente avançar como organização.”

O caminho a seguir

Embora o estado atual da alfabetização em IA nos negócios seja preocupante, Roetzer vê motivos para otimismo. Ele encoraja os ouvintes a se tornarem “válvulas de ignição” em suas organizações, impulsionando as iniciativas de alfabetização em IA para frente.

Para empresas que desejam aumentar sua alfabetização em IA, Roetzer oferece alguns conselhos práticos:

1. Inicie uma academia de IA dentro da sua organização
2. Faça da educação em IA parte do desenvolvimento profissional
3. Incentive os funcionários a buscar conhecimento sobre IA por meio de podcasts, cursos e leitura
4. Desenvolva transparência sobre as iniciativas de IA dentro da organização
5. Crie um roteiro formal de IA e um plano de gerenciamento de mudanças

“Continue dando o próximo passo na alfabetização,” Roetzer exorta. “Continue avançando, mas traga as pessoas da sua organização junto com você.”