Marcas estão restringindo como as agências utilizam a IA

As marcas estão restringindo o uso de IA pelas agências.

De acordo com o AdAge, as marcas estão exigindo salvaguardas mais rigorosas em contratos com agências que envolvem IA. Em alguns casos, elas estão restringindo qualquer uso de IA sem aprovação prévia.

Um CEO de agência de publicidade entrevistado afirmou:

“Recentemente, conquistamos três novos clientes e no [contrato de serviço principal] está escrito: ‘você não pode usar IA de nenhum tipo, sem autorização prévia.’”

As marcas estão, com razão, preocupadas com as várias maneiras pelas quais a IA pode falhar quando aplicada por parceiros de agência. Isso inclui preocupações sobre como seus dados são utilizados e como a IA pode ser mal utilizada. Algumas também temem o impacto da IA no trabalho criativo e nos profissionais da área.

(Em um exemplo de alto perfil, um anúncio da Under Armour foi criticado por usar IA generativa para criar novas imagens e narrações do boxeador Anthony Joshua — sem gravar novas filmagens.)

Como os líderes de agência podem navegar nesse novo normal?

Eu obtive as respostas do fundador/CEO do Marketing AI Institute, Paul Roetzer, no Episódio 92 de The Artificial Intelligence Show.

“Você precisa colocar os advogados na sala”

“Antes de mais nada, você precisa colocar os advogados na sala,” ele diz.

A IA mudou as regras do jogo. Os contratos entre clientes e agências precisam ser redefinidos. Os contratos principais devem definir o que é e o que não é permitido usar IA. Esses padrões devem, então, ser aplicados a todos os outros envolvidos nesses acordos. Isso inclui outros freelancers e todos os funcionários de marcas e agências.

Como o uso de IA generativa afeta a propriedade? (Você não pode aplicar direitos autorais sobre conteúdos gerados por IA nos EUA atualmente, por exemplo.)

Como o uso de ferramentas de IA respeita a segurança dos dados, a confidencialidade, NDAs, etc.?

Quem é responsável se ferramentas de IA forem usadas que (intencionalmente ou acidentalmente) violem os direitos de outra pessoa?

Essas são apenas algumas preocupações legais críticas que precisam ser resolvidas.

E, neste momento, não há muita clareza, diz Roetzer. E isso cria problemas.

“Você não pode estar se debatendo para resolver isso com cada cliente e um cliente finalmente te pergunta sobre isso e você não tem uma resposta.”

A resposta provavelmente não é assinar contratos principais que restringem completamente o uso de IA. É dedicar tempo para descobrir o uso legal e responsável da IA para você e seus clientes.

“Isso mostra ainda mais a incerteza do mundo das agências neste momento,” diz Roetzer. “Há tantas oportunidades. Mas há muitas operações e questões legais que precisam ser tratadas nos bastidores.”