Trabalhadores do conhecimento recorrem à IA generativa à medida que suas cargas de trabalho aumentam.

Os americanos estão enfrentando dificuldades no trabalho, de acordo com um novo relatório da Wrike.

O estudo revelou que os trabalhadores afirmam que suas cargas de trabalho cresceram 31% no último ano. Os líderes estimam um aumento ainda maior, dizendo que as cargas de trabalho aumentaram 46% para seus departamentos ou equipes.

Funcionários dos setores de tecnologia e serviços financeiros em particular, que testemunharam uma onda após a outra de demissões, agora estão lutando sob o peso de suas próprias funções, além de responsabilidades adicionais entregues a eles por colegas que partiram.

5 vagas para descobrir esta semana

• Chefe de IA, Remitly, Seattle ($232,000 – $290,000)
• Gerente de Engenharia de Software, The Hartford, Hartford ($129,120 – $193,680)
• Desenvolvedor de Software, Brooksource, Grand Rapids ($100,000 – $110,000)
• Engenheiro de Software, Messer Cutting Systems, Inc., Menomonee Falls
• Engenheiro DevOps, Reinventing Geospatial, Inc. (RGi), Herndon

O relatório da Wrike também descobriu que os trabalhadores dos EUA estão gastando em média 40,8 horas a mais por ano compensando o tempo desperdiçado no trabalho. Enquanto isso, as empresas relatam que quase 1,5 dias por semana são gastos em trabalho desnecessário, o que custa $15,138.03 por empregado por ano.

A solução para muitos trabalhadores, a fim de ajudá-los a lidar com isso, está na adoção de ferramentas de IA. Isso levou ao surgimento do BYOAI, ou seja, trazer sua própria IA para o trabalho.

Isso resulta no uso por parte dos funcionários de ferramentas assistivas como Gemini, Claude, Co-Pilot ou ChatGPT para fazer pesquisas, elaborar um esboço de documento, resumir um relatório de reunião ou até mesmo redigir e-mails.

Um recente relatório da Thomson Reuters descobriu que o trabalhador do conhecimento médio espera que a IA lhe economize quatro horas por semana — o que, de acordo com os dados, equivale a adicionar um colega extra para cada 10 empregados.

O relatório, intitulado Futuro dos Profissionais, também afirma que os trabalhadores do conhecimento economizarão até 12 horas por semana até o final desta década através do uso de ferramentas de IA assistiva.

As organizações estão despreparadas

Mesmo à medida que os trabalhadores adotam a IA generativa para economizar tempo e agilizar suas tarefas e processos, um descompasso está se ampliando entre o que os trabalhadores estão fazendo e o que as empresas esperam ou permitem.

Um relatório sobre o Estado da IA no Trabalho da Asana revelou que apenas 31% das empresas têm uma estratégia formal de IA em vigor, e que “divisões perigosas existem entre executivos e colaboradores individuais em termos de entusiasmo, adoção e benefícios percebidos da IA”.

Além disso, a pesquisa identificou que apenas 13% das organizações desenvolveram diretrizes compartilhadas sobre IA. “Já passou da hora das organizações agirem e estabelecerem políticas e princípios fortes sobre IA para orientar a implementação responsável”, afirmam os autores do relatório.

Por essas razões, a Samsung baniu o uso de ferramentas de IA generativa depois que alguns funcionários as usaram para solucionar códigos proprietários e resumir notas de reuniões internas.

Verizon, Citigroup e Deutsche Bank também proibiram o uso do ChatGPT devido a preocupações sobre o compartilhamento de dados privados. Mais recentemente, Elon Musk afirmou que estava preparado para proibir dispositivos da Apple em suas empresas se a empresa continuar com a instalação do ChatGPT nos iPhones. Ele diz que isso seria uma “viulação de segurança inaceitável”.

A pesquisa da Deloitte concorda, constatando que os usuários de IA generativa não estão totalmente cientes dos riscos, que podem incluir imprecisões e preconceitos. Descobriu-se que 25% das pessoas acreditam que a IA é sempre precisa, e 26% pensam que a IA é imparcial.

No entanto, para os trabalhadores, isso pode não importar. O trabalho precisa ser feito, por qualquer meio necessário, algo que Costi Perricos, parceiro e líder global de IA generativa na Deloitte, apoia: “Quer as organizações tenham políticas de apoio ou rígidas sobre o uso de IA generativa, é claro que melhorar a fluência em IA nos negócios é vital.”

Perricos recomenda que a implementação de ferramentas de IA generativa deve ocorrer juntamente com um programa abrangente de aprendizagem e desenvolvimento, incluindo treinamentos sobre ética e uso responsável, além de orientações sobre como obter o máximo valor dessas ferramentas.

Fazer isso corretamente é importante. O relatório da Asana destaca o fato de que os funcionários que usam IA diariamente são os que estão vendo os maiores ganhos, com 89% relatando um aumento de produtividade. Para os empregados, trabalhar em uma organização que age lentamente ou que possui diretrizes pouco claras pode ser frustrante.

Se você perceber que seu próprio local de trabalho não está avançando rapidamente na adoção de IA generativa, pode ser hora de procurar uma posição em uma empresa que tenha políticas e diretrizes claras — além do orçamento para as ferramentas certas para o trabalho.

Pronto para encontrar seu próximo emprego em tecnologia? Visite o VentureBeat Job Board hoje para descobrir milhares de vagas em empresas que estão contratando ativamente.