Os Agentes de IA Estão Chegando

A cada dia fica mais evidente que os agentes de IA estão se tornando uma realidade—e rapidamente.

Agentes de IA são sistemas autônomos de IA que podem realizar ações em seu nome.

A OpenAI está “desenvolvendo uma versão de software de agente para automatizar tarefas complexas, assumindo efetivamente o controle do dispositivo de um cliente”, diz a The Information.

Esse agente será capaz de clicar, mover o mouse, digitar e realizar outras ações necessárias para operar aplicativos e utilizar seus dispositivos.

Outras empresas ambiciosas também estão construindo agentes de IA para executar tarefas de forma automática. HyperWrite possui um agente de IA chamado Personal Assistant, que você pode treinar simplesmente gravando o que faz na tela. MultiOn é uma startup muito comentada que está construindo agentes avançados. E Adept é uma empresa de agentes de IA com centenas de milhões em financiamento.

O que os agentes de IA significam para o mundo dos negócios?

No Episódio 83 do The Artificial Intelligence Show, conversei com o fundador/CEO do Marketing AI Institute, Paul Roetzer, para descobrir a resposta.

Agentes de IA Mudaram Tudo

É um bom momento para revisitar o post de Paul sobre agentes de IA, que foi publicado quase exatamente há 1 ano.

Nesse post, ele previu o seguinte:

Atualmente, estamos tão envolvidos em descobrir ferramentas de escrita baseadas em IA e modelos de linguagem de grande escala (LLMs) que a maioria dos líderes de marketing e negócios, assim como executivos de SaaS e investidores, estão perdendo a visão do quadro geral. Tudo isso é apenas a base para o que vem a seguir.

Vamos olhar para o marketing por email como um exemplo prático do que quero dizer.

Imagine que você deseja enviar um email promovendo um evento, o lançamento de um produto ou uma promoção. Mas, em vez de uma série de cliques e entradas manuais, você simplesmente fala ou digita os comandos sobre o que gostaria que a máquina (ou seja, a IA) fizesse.

Não estou falando sobre simples recuperação de informações e geração de linguagem natural (NLG), como um recurso de chat que responde a consultas e solicitações; estou dizendo que a IA terá a capacidade de realizar ações (ou seja, cliques, preenchimentos de formulários, etc.) da mesma forma que os humanos.

Baseado em uma coleção de trabalhos de pesquisa pública sobre IA relacionados a um conceito chamado “Mundo de Bits” (WoB), e à luz de eventos e marcos recentes na indústria da IA, incluindo o anúncio do renomado pesquisador de IA Andrej Karpathy sobre seu retorno à OpenAI, parece que as capacidades dos sistemas de IA para usar teclado e mouse estão sendo desenvolvidas em grandes laboratórios de pesquisa de IA agora. Isso já foi tentado no passado, mas os recentes avanços em IA de linguagem parecem estar tornando isso mais próximo da realidade.

Se a IA desenvolver essas habilidades em larga escala, a experiência do usuário de cada empresa de SaaS precisará ser re-imaginada, e isso terá impactos profundos na produtividade, economia e no trabalho humano.

Agora, parece que podemos estar perto desse momento.

E a OpenAI Pode Estar Sugerindo que Estarão Aqui em Breve

A OpenAI parece estar insinuando algo grande. No final de janeiro de 2024, Ben Newhouse da OpenAI postou no X que sua equipe estava construindo o que ele acredita ser um “produto que redefine a indústria”. Peter Welinder, VP de Produto da OpenAI, respondeu ao post dizendo: “Este produto mudará tudo.”

“Os VPs da OpenAI normalmente não postam coisas como ‘Este produto mudará tudo’ a menos que realmente acreditem que mudará”, diz Roetzer. “Eu acredito que eles estão se referindo ao progresso em agentes de IA.”

Agentes de IA Trazem Compromissos

“Em 2024, eu acho que começaremos a ver cada vez mais aplicações surgindo para consumidores e negócios nesse espaço”, afirma Roetzer.

Mas experimentar essa tecnologia dependerá do seu nível de conforto com as empresas envolvidas, diz ele. Para testar agentes de IA, você precisará estar disposto a dar acesso a basicamente tudo em seu computador.

Se você não se sentir confortável em fornecer esse tipo de acesso a uma empresa, terá que ficar de fora até que uma empresa que você confia, como Google ou Apple, entre no jogo.

Às vezes, temos que abrir mão de certas coisas para acessar determinados benefícios que a IA oferece. Em alguns casos, isso pode ser a privacidade.