Marissa Mayer apresentou um possível modelo de negócios para chatbots de IA suportados por anúncios.

Marissa Mayer possui muitos insights sobre as promessas e os problemas da publicidade online. Ela teve um papel fundamental nos primeiros dias do Google Search e passou vários anos como CEO do Yahoo.

Atualmente, Mayer é a CEO de sua própria empresa, Sunshine, que está desenvolvendo aplicativos para fazer coisas como compartilhar fotos entre grupos de forma mais eficiente, organizar seus contatos e lembrar os aniversários de seus amigos. Embora nenhum desses aplicativos tenha feito tanto sucesso até agora, a experiência de Mayer torna sua opinião relevante em relação à publicidade online.

Na quarta-feira, durante o Cerebral Valley AI Summit em São Francisco, Mayer foi questionada sobre como ela imagina que os anunciantes reagirão à medida que as ferramentas de IA mudam as expectativas dos consumidores sobre que informações estão disponíveis e como elas são apresentadas.

Sua resposta: Os anunciantes serão obrigados a fornecer mais dados do que nunca para oferecer aos consumidores as respostas mais precisas e detalhadas possíveis.

Ela citou o exemplo dos ingressos para concertos nos primeiros dias do Google Search.

“Um dos exemplos clássicos que costumávamos discutir sobre como os anúncios melhoram a busca era sobre ingressos para concertos. Quando as pessoas pesquisam por ingressos de concertos, o fato de haver um anunciante que tem ingressos para vender e que está disposto a pagar para aparecer nos resultados de busca é, na verdade, um sinal de qualidade, e é também onde o pesquisador realmente está feliz — eles não querem artigos sobre o concerto que querem ver; eles realmente querem ingressos para comprar. E assim há um bom encontro de expectativas tanto do lado do anunciante quanto do lado do pesquisador.”

Na era da IA, Mayer imagina que quando as pessoas perguntam sobre ingressos para um concerto específico, “elas realmente querem ver exatamente quais lugares estão disponíveis, onde estão no estádio, os preços. Elas desejam que essa informação seja sintetizada de uma maneira semelhante ao que veem na IA generativa. E, portanto, eu acho que isso significa que os anunciantes vão ter que se associar ainda mais de perto com o Google e outros motores de busca para permitir que seus produtos sejam realmente exibidos e sintetizados com a resposta.”

Quando o entrevistador Max Child perguntou a Mayer se empresas como StubHub ou Ticketmaster estariam dispostas a fornecer dados suficientes ao Google para oferecer esse nível de detalhe, ela observou: “Eu acho que é bastante claro se você olhar onde os anúncios de busca estavam há 10 anos e onde estão hoje, e certamente onde está o Google Shopping, há muito mais anunciantes que estão fornecendo informações completas sobre seu inventário e muitos aspectos e facetas diferentes dos dados, e assim eu acho que essa tendência vai continuar.”

Embora Mayer estivesse falando especificamente sobre a busca, é também um interessante caso hipotético de negócios para provedores de IA puramente dedicados como OpenAI e Perplexity. É possível imaginar, por exemplo, anunciantes se associando a essas empresas para dar respostas patrocinadas a tipos específicos de consultas, especialmente quando as respostas realmente correspondem ao que o usuário está procurando.

À medida que os custos computacionais da IA continuam a aumentar, as empresas de IA certamente serão impulsionadas a buscar novas fontes de receita.

Divulgação: O Yahoo é o proprietário do TechCrunch.