O NotebookLM do Google teve que ensinar seus anfitriões de podcast IA a não agir com irritação em relação aos humanos.

Ser interrompido é irritante. Aparentemente, até mesmo os anfitriões de podcast gerados por IA concordam.

Foi o que os usuários do Google NotebookLM descobriram. O NotebookLM foi lançado no ano passado e se tornou viral por sua funcionalidade que cria discussões inteiramente geradas por IA, semelhantes a podcasts, a partir do conteúdo que os usuários carregam, debatido por bots de IA falantes que atuam como anfitriões de podcast. Em dezembro de 2024, o NotebookLM lançou um novo recurso chamado “Modo Interativo”, que permite ao usuário “ligar” para o podcast e fazer perguntas, essencialmente interrompendo os anfitriões de IA enquanto eles falam.

Quando o recurso foi lançado pela primeira vez, os anfitriões de IA pareciam incomodados com tais interrupções. Eles ocasionalmente faziam comentários sarcásticos para os chamadores humanos, como “Eu estava chegando lá” ou “Como eu estava prestes a dizer,” o que parecia “estranhamente beligerante,” explicou Josh Woodward, VP do Google Labs, ao TechCrunch.

Assim, a equipe do NotebookLM decidiu que era necessário um pouco de “ajuste de cordialidade” e postou uma piada autodepreciativa sobre isso na conta oficial do produto no X:

Woodward disse que a equipe resolveu o problema em parte estudando como seus próprios membros responderiam as interrupções de maneira mais educada.

“Testamos uma variedade de prompts diferentes, muitas vezes estudando como as pessoas da equipe responderiam a interrupções, e chegamos a um novo prompt que acreditamos ser mais amigável e envolvente,” ele disse.

Não está totalmente claro por que o problema surgiu em primeiro lugar. Anfitriões de podcast humanos às vezes demonstram frustração quando são interrompidos, o que pode acabar nos dados de treinamento de um sistema. No entanto, uma fonte familiarizada com o assunto disse que esse caso provavelmente decorreu do design de prompting do sistema, não dos dados de treinamento.

De qualquer forma, a solução parece estar funcionando. Quando o TechCrunch testou o Modo Interativo, o anfitrião de IA não parecia estar incomodado, mas expressou surpresa, exclamando “Uau!” antes de perguntar educadamente ao humano para participar.

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