Reino Unido planeja 'carteira digital' para carteiras de motorista e outros documentos de identidade, além de um chatbot powered by OpenAI

Juntamente com seu grande impulso público para investimentos em IA, o governo do Reino Unido também está jogando uma carta virtual para se catapultar para o século XXI. Hoje, anunciou planos para lançar uma carteira digital segura para gerenciar credenciais emitidas pelo governo, ao lado de um chatbot — desenvolvido em colaboração com a OpenAI — para interagir com o portal principal do GOV.UK. Hoje, ele chamou o chatbot de ‘chat-uk’ e disse que fará parte de um portal e aplicativo mais abrangentes.

Os primeiros dois cartões que planeja adicionar à sua carteira serão uma carteira de motorista virtual e um cartão virtual para veteranos que serviram nas forças armadas. Ele planeja lançar o serviço ainda este ano, conforme declarado em uma coletiva de imprensa hoje. O portal GOV.UK estará online em 2025, mas já começou a testar o serviço de chat e já está abrindo para usuários comuns testá-lo, disse Peter Kyle, o Secretário de Estado da tecnologia do Reino Unido — mesmo que algumas respostas sejam um pouco estranhas.

“É realmente importante que o público comece a entender que, cada vez mais, em um mundo online, e o governo está se movendo para um mundo online, que vamos interagir em uma fase mais inicial para que possamos usar o poder, a percepção e o volume de interações que o público pode fornecer em testes”, disse Kyle em uma coletiva de imprensa hoje em Londres. “Então sim, o sistema de chat começou a falar francês no meio de uma série de testes, mas foi um erro do qual aprendemos.”

O desenvolvimento ocorre em um momento crucial para os avanços da IA.

Por um lado, o governo trabalhista reforçou a ideia de construir uma economia de IA no país. Parcerias com empresas privadas de IA para investir mais em suas operações aqui, mais infraestrutura como centros de dados e um supercomputador para apoiar serviços de IA, além de um grande compromisso do governo para investir em serviços de IA. Hoje, lançou uma série de novas ferramentas de IA, todas ainda em desenvolvimento: um assistente de IA multifuncional para funcionários do governo chamado “Humphrey”; um impulso para construir mais ferramentas de IA voltadas para o consumidor; e mais compartilhamento de dados entre departamentos governamentais para ajudá-los a construir e operar serviços de IA.

Por outro lado, continuam muitas perguntas sobre como os serviços de IA funcionarão nos próximos anos. Foi apenas um ano atrás que o Reino Unido assumiu um papel de liderança em uma conversa global mais ampla sobre segurança da IA: como a nova onda de serviços sendo criada por empresas como OpenAI, Anthropic, Mistral e muitas outras impactará empregos, privacidade do usuário e proteção de dados, direitos autorais e como a IA pode ser mal utilizada para fins nefastos, como criar desinformação, auxiliar em hacking malicioso, e mais.

Hoje, Kyle afirmou que em seus testes do novo chatbot, não houve “nenhuma instância” até agora de o chatbot ter sido “desbloqueado” ou de retornar informações falsas em seus testes “intensos” até aqui.

Um impulso por mais serviços digitais no Reino Unido ocorre ao mesmo tempo que os EUA também estão se aprofundando no papel da tecnologia no país. Ontem, o presidente Trump, em seu primeiro dia no cargo, oficializou seu novo esforço de “eficiência” do governo, denominado DOGE e liderado pelo empreendedor tecnológico Elon Musk. Trump também revogou uma ordem executiva de seu antecessor, o presidente Joe Biden, que buscava reduzir os riscos da IA para o governo, consumidores e empresas. Isso significa que a configuração e a realização de testes de segurança em torno dos sistemas de IA não são mais obrigatórios.

O governo afirmou que sua nova GOV.UK Wallet permite que os usuários armazenem documentos emitidos pelo governo de forma segura em seus telefones e os utilizem facilmente quando necessário. Isso pode ser mais prático quando, por exemplo, você está em movimento e deseja ter apenas um celular e nenhum carteira física.

A carteira de motorista digital, disse Kyle hoje, também será usada para melhorar a segurança online e offline. Em um exemplo, ele descreveu como IDs digitais poderiam ser usados para fornecer verificação de idade para certos serviços online, o que tem sido problemático de garantir até agora. Notavelmente, o Reino Unido não está exatamente à frente do jogo aqui. A França tem oferecido um aplicativo de identidade digital desde 2022.

“A tecnologia fará uso de recursos de segurança que estão integrados em smartphones modernos, incluindo verificações de reconhecimento facial semelhantes às usadas quando as pessoas pagam com um cartão bancário digital”, disse. “Isso significa que os documentos digitais serão mais seguros, mesmo que um dispositivo seja perdido.”

Não há planos para tornar sua carteira digital ou outros serviços digitais obrigatórios, acrescentou Kyle, mas ele disse que estão trabalhando na natureza “convincente” e “desejável” dos serviços para incentivar as pessoas a usá-los.

“Por que não podemos aspirar a ter uma experiência satisfatória onde as pessoas se envolvem no momento”, disse ele.