Este chatbot de saúde mental pretende suprir a demanda por aconselhamento em escolas com falta de pessoal.

À medida que os distritos escolares enfrentam dificuldades para apoiar a saúde mental de seus alunos, uma startup chamada Sonar Mental Health desenvolveu um “companheiro de bem-estar” chamado Sonny para ajudar.

Como descrito no Wall Street Journal, Sonny é um chatbot que combina uma equipe de atendentes humanos e inteligência artificial. Quando os alunos enviam suas perguntas para Sonny, a IA sugere uma resposta, mas são os humanos que têm a responsabilidade final pela mensagem.

A Sonar firmou sua primeira parceria escolar em janeiro de 2024 e afirma que agora está disponível para mais de 4.500 alunos do ensino médio e fundamental em nove distritos. A empresa afirma que as conversas estão sendo monitoradas atualmente por uma equipe de seis pessoas com formação em psicologia, trabalho social e apoio em linhas de crise.

O CEO Drew Bavir disse ao Journal que deixa claro para alunos e escolas que Sonny não é um terapeuta, e que os funcionários da Sonar trabalharão com escolas e pais para encontrar terapeutas para os alunos quando apropriado.

Uma das principais razões pelas quais essa abordagem pode agradar aos distritos escolares é a atual escassez de conselheiros — o Departamento de Educação afirma que 17% das escolas de ensino médio não têm conselheiros disponíveis.