Por que dados de ERP mais inteligentes são a chave para o crescimento impulsionado por IA

Apresentado pela SAP

Às vezes, duas forças contraditórias podem ser verdadeiras ao mesmo tempo.

Nos últimos 20 anos, testemunhamos uma explosão de novas tecnologias inovadoras para empresas, mas com crescimento da produtividade comercial em desaceleração. Entre 1995 e 2005, a produtividade nos EUA cresceu 2,6%. Mas nas décadas seguintes a 2005, ela cresceu apenas 1,4% — uma queda de quase 50%, segundo a McKinsey. E isso aconteceu durante um período em que a internet se consolidou, smartphones e aplicativos móveis se tornaram onipresentes e houve grandes avanços nas tecnologias de ERP.

Os dados mostram claramente que a inovação, por si só, não leva a ganhos de produtividade generalizados. E isso é um problema, porque quando as empresas são mais produtivas, todos se beneficiam. Isso é especialmente importante notar agora, à medida que novos dados e inovações em IA empresarial estão chegando ao mercado em uma velocidade impressionante. Mas essas inovações também estão trazendo mais complexidade. O que realmente importa é como você utiliza dados e IA juntos. Dados limpos e significativos são a base para uma IA relevante. No centro disso estão os dados de ERP.

Por que os dados de ERP são tão valiosos? Porque são estruturados, descrevem processos e possuem um significado semântico.

Exemplos incluem pedidos de compra, faturas, lançamentos financeiros em um livro razão e cronogramas de entrega de fornecedores. Os dados de ERP têm semântica empresarial que conecta conjuntos de dados individuais e isso possibilita entender verdadeiramente como as empresas operam. Quando se adiciona dados específicos da indústria — como preços de energia, taxas de juros e tendências e preferências do consumidor — eles se tornam ainda mais ricos. Considerando que mais de 80% dos dados empresariais gerados no mundo passam por um sistema SAP, esse é um conhecimento exclusivo da SAP. Sabemos como as empresas funcionam melhor em qualquer indústria e geografia.

Aplicações emergentes de IA como multiplicadores de força

A nuvem alterou as regras do jogo em relação à acessibilidade desses dados. Além disso, uma nova classe de aplicações impulsionadas por IA pode ser construída com relevância para uma empresa e sua indústria, sendo útil por meio de uma interface de usuário intuitiva. Isso cria um multiplicador de força para a produtividade empresarial e para o valor empresarial. É exatamente nisso que a SAP está focada atualmente.

Nas últimas semanas, a SAP anunciou uma série de inovações em dados e IA para tornar as empresas mais produtivas. Isso inclui o Joule para Desenvolvedores, que é um assistente impulsionado por IA que entende a estrutura de desenvolvimento da SAP e capacita desenvolvedores de todos os níveis a serem mais produtivos, criativos e proficientes na aceleração do desenvolvimento e automação de aplicações baseadas em ABAP, Java e JavaScript. No mês passado, anunciamos nosso Business Data Cloud, como nossa solução para unificar todos os dados da SAP e de terceiros para nossos clientes, fornecendo a base de dados confiável que as organizações precisam para tomar decisões mais impactantes. Em combinação com nosso parceiro DataBricks, o BDC combina dados estruturados com dados não estruturados, como feedback de clientes, tendências da indústria etc., levando a uma melhor tomada de decisão.

Unificando a IA em toda a organização

A fonte que gera os dados operacionais necessários é o SAP Business Suite. Ele representa um conjunto abrangente de aplicações integradas que se conectam perfeitamente a cada parte do seu negócio. E isso realmente fala da elegância do sistema SAP — que tudo funciona em harmonia e fornece aos clientes uma visão 360 graus sobre seus negócios.

Pense nisso como uma orquestra. Em vez de músicos individuais tocando diferentes instrumentos, uma orquestra cria música e harmonia porque eles tocam juntos de forma fluida. Em outras palavras, o todo se torna maior do que a soma de suas partes. É isso que o SAP Business Suite faz pelos dados de negócios.

Um ótimo exemplo é a KIND, que é a divisão de saúde e bem-estar da Mars, Inc. O crescimento recente deles gerou muita complexidade. Eles precisavam repensar suas maneiras de trabalhar descentralizadas. Assim, implementaram o SAP S/4HANA Cloud Public Edition como sua nova base tecnológica empresarial, em parceria com especialistas em implementação da Accenture. Como resultado, eles podem acessar e utilizar melhor seus dados de ERP na nuvem pública, levando a eficiências operacionais e melhor uso de análise para tomar decisões eficazes nas operações empresariais.

Está claro que a próxima onda de IA é agente — agentes ou serviços que vêm como software. Por exemplo, pense em um serviço para inserir e processar despesas de viagem. O que ainda é necessário é um software que armazene os dados de forma estruturada, um sistema de registro etc. Mas o que está mudando é a experiência do usuário. No caso da SAP, nossa experiência do usuário é o Joule e ele está se tornando o orquestrador de serviços.

Não há uma única conversa sobre tecnologia empresarial hoje que não comece e termine com o impacto dos dados e da IA. Mas, assim como em uma orquestra, pode ser barulho ou música, dependendo de como tudo se junta. As empresas que adotam uma abordagem ativa de gerenciamento de dados impulsionada por IA generativa estarão à frente do que está por vir e criarão um novo modelo para uma nova era de crescimento da produtividade empresarial.

Jan Gilg é Diretor Comercial, Américas e SAP Global Business Suite.

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