O Google usou IA para suspender mais de 39 milhões de contas de anúncios suspeitas de fraude.

O Google anunciou na quarta-feira que suspendeu 39,2 milhões de contas de anunciantes em sua plataforma em 2024 — mais de três vezes o número do ano anterior — em sua mais recente investida contra fraudes publicitárias.

Ao aproveitar modelos de linguagem de grande escala (LLMs) e utilizar sinais como impersonificação de negócios e dados de pagamento ilegítimos, o gigante da busca afirmou que poderia suspender a “maioria” das contas de anúncios antes mesmo que elas veiculassem um anúncio.

No ano passado, o Google lançou mais de 50 melhorias em LLMs para aprimorar seus mecanismos de aplicação de segurança em todas as suas plataformas.

“Embora esses modelos de IA sejam muito, muito importantes para nós e tenham proporcionado uma série de melhorias impressionantes, ainda temos humanos envolvidos em todo o processo,” disse Alex Rodriguez, gerente geral de Segurança de Anúncios do Google, em uma mesa-redonda virtual com a imprensa.

O executivo informou que uma equipe de mais de 100 especialistas de várias áreas do Google, incluindo membros da equipe de Segurança de Anúncios, da divisão de Confiança e Segurança e pesquisadores da DeepMind, analisou fraudes publicitárias envolvendo deepfakes com impersonificação de figuras públicas e desenvolveu contramedidas.

A empresa introduziu contramedidas técnicas e mais de 30 atualizações de políticas de anúncios e editores no ano passado. Essas iniciativas ajudaram a suspender mais de 700.000 contas de anúncios infratoras, resultando em uma queda de 90% nos relatórios de anúncios deepfake, afirma a empresa.

Somente nos EUA, o Google informou que suspendeu 39,2 milhões de contas de anunciantes e removeu 1,8 bilhão de anúncios no ano passado, com as principais violações ligadas ao abuso de rede publicitária, uso indevido de marcas, alegações de saúde, anúncios personalizados e desinformação.

A Índia, o país mais populoso do mundo e o segundo maior mercado de internet após a China em termos de usuários, registrou 2,9 milhões de suspensões de contas no ano passado, segundo o Google, colocando-se como a segunda mais alta após os EUA. A empresa também removeu 247,4 milhões de anúncios na Índia, sendo as cinco principais violações de políticas relacionadas a serviços financeiros, uso indevido de marcas, abuso de rede publicitária, anúncios personalizados e jogos e apostas.

Do total de suspensões de contas de anunciantes, o Google afirmou que suspendeu 5 milhões de contas por violações relacionadas a fraudes.

No geral, a empresa removeu quase meio bilhão de anúncios relacionados a fraudes.

O Google também verificou mais de 8.900 novos anunciantes relacionados a eleições em 2024, ano em que metade da população mundial foi às urnas, e removeu 10,7 milhões de anúncios eleitorais. No entanto, Rodriguez observou que o volume de anúncios eleitorais, em comparação com o total de anúncios do Google, era relativamente pequeno e não impactaria significativamente suas métricas de segurança este ano.

No total, o Google afirmou que bloqueou 5,1 bilhões de anúncios no ano passado e removeu 1,3 bilhão de páginas. Em comparação, bloqueou mais de 5,5 bilhões de anúncios e tomou medidas contra 2,1 bilhões de páginas de editores em 2023.

O Google informou ao TechCrunch que a diminuição dos números indicava melhorias em seus esforços de prevenção. Ao aprimorar a detecção precoce e a suspensão de contas maliciosas, menos anúncios prejudiciais são produzidos ou chegam à plataforma, afirmou a empresa.

A empresa também restringiu 9,1 bilhões de anúncios no ano passado, segundo afirmou.

É importante ressaltar que suspensões em larga escala às vezes geram preocupações sobre a equidade na aplicação das regras por parte de uma empresa. O Google afirmou que oferece um processo de apelação que inclui avaliações humanas para garantir que tenha tomado “a ação apropriada.”

“Muitas vezes, parte da nossa mensagem não era tão clara e transparente sobre os detalhes, o que levou a uma certa confusão dos anunciantes. Atualizamos diversas políticas para tratar disso, além de aprimorar nossas capacidades de transparência em relação às mensagens sobre o que e por que, para ajudar o anunciante… Tem sido um grande foco para a equipe como parte de 2024 e 2025,” disse Rodriguez.