VoicePatrol revela proteção de voz em tempo real com IA para jogos

VoicePatrol está desvendando sua tecnologia de proteção vocal AI em tempo real para estúdios de jogos, com o objetivo de tornar as comunidades de jogos mais seguras.

A empresa afirmou que possui uma abordagem direta e eficaz para proteção vocal em tempo real. Em parceria com estúdios como a Trass Games, criadores de Yeeps: Hide & Seek, a VoicePatrol foi criada para tornar as comunidades de jogos mais seguras sem a verborreia corporativa, segundo a empresa.

No mundo dos jogos multiplayer, a toxicidade extrema não controlada não é apenas irritante — é um golpe direto na retenção de jogadores e na receita. A VoicePatrol enfrenta isso de frente, identificando e abordando incidentes graves em até 30 segundos após seu início, garantindo uma experiência melhor para todos os envolvidos. A integração é tão simples que os desenvolvedores conseguem implementá-la em apenas quatro minutos.

Jack Southard, CEO da Trass Games, disse em uma declaração: “Trabalhar com a VoicePatrol foi mais como colaborar com uma equipe de desenvolvimento do que com um fornecedor. Eles se moveram rapidamente, se ajustaram aos sistemas da nossa equipe de desenvolvimento e ajudaram nossos moderadores humanos a se concentrarem no que realmente importa.”

Os fundadores da VoicePatrol garantiram que evitariam táticas tradicionais de “moderação” que se assemelham mais à
vigilância opressiva. Como Matei Trebien, CEO da VoicePatrol e engenheiro de aprendizado de máquina, disse em uma declaração: “A palavra ‘moderação’ passou a significar controle — uma correção exagerada que muitas vezes inibe interações genuínas.”

Ele acrescentou: “Nosso foco é na proteção: agir rapidamente contra as ameaças mais sérias sem vigiar cada conversa ou cada ‘foda-se’ amigável. Trata-se de criar uma experiência melhor para os jogadores, não de microgerenciá-los.”

A VoicePatrol também é econômica, com um preço de apenas oito centavos por hora de áudio, permitindo que estúdios de todos os tamanhos possam se permitir proteção vocal de alto nível e 100% de cobertura de áudio sem estourar o orçamento, afirmou a empresa.

A impactante presença da VoicePatrol em estúdios que a utilizam fala por si só:
● Redução de 55% em incidentes graves nas primeiras duas semanas.
● Diminuição de 24% na rotatividade de jogadores após um trimestre.
● Aumento de 11% na receita após um trimestre, graças a novas receitas anteriormente perdidas devido à toxicidade severa.

A VoicePatrol foca em resultados que importam — ajudando estúdios a reduzir comportamentos nocivos, melhorar a retenção e construir comunidades de jogadores mais fortes. A empresa tem oito funcionários e arrecadou “milhões” de dólares, mas ainda não revela o valor exato.

A empresa, baseada em Menlo Park, Califórnia, foi fundada em 2023, trabalhou na tecnologia por um ano e lançou seu primeiro produto no segundo trimestre de 2024.

A VoicePatrol afirmou que seus diferenciais são o tempo de integração de quatro minutos, em comparação com concorrentes que podem levar dias ou semanas.

A empresa disse que é a primeira linha de defesa de seus clientes, com ações automatizadas ocorrendo em até 30 segundos após a ofensa, com 100% de cobertura de áudio. Os incidentes estão disponíveis para revisão pelos moderadores humanos do estúdio também em menos de 30 segundos. A VoicePatrol afirmou que os concorrentes dependem principalmente dos moderadores humanos dos clientes para agir; podem agir automaticamente em mais de 75 segundos apenas em um subconjunto de violações detectadas.

A empresa disse que todos os nossos clientes, pequenos ou grandes, podem monitorar 100% do seu tráfego de áudio. A firma afirmou que isso é impossível para os concorrentes, onde os clientes são forçados a ser seletivos com a quantidade de dados que enviam e devem aceitar que perderão incidentes, independentemente.

“Focamos apenas nos incidentes tóxicos e ilegais mais severos. Os clientes reclamaram que os concorrentes eram excessivamente censoriais,” disse a empresa.

A empresa também afirmou que respeita a privacidade, recebendo apenas o áudio, carimbos de tempo e um ID de dispositivo único aleatório. Se um trecho de áudio não é sinalizado como tóxico, ele é descartado imediatamente do nosso sistema, para que nem mesmo a empresa consiga acessá-lo. Os concorrentes mantêm todos os dados.