OpenAI atualiza a busca do ChatGPT com recursos de compras

A OpenAI anunciou na segunda-feira que está atualizando o ChatGPT Search, sua ferramenta de busca na web, para oferecer aos usuários uma experiência de compras online aprimorada.

Agora, ao procurar produtos, o ChatGPT oferecerá algumas recomendações, apresentará imagens e avaliações desses itens, além de incluir links diretos para páginas onde os usuários podem comprar os produtos. A OpenAI afirma que os usuários podem fazer perguntas super específicas em linguagem natural e receber resultados personalizados. Para começar, a OpenAI está experimentando categorias como moda, beleza, artigos para o lar e eletrônicos.

A OpenAI está lançando o recurso no GPT-4o (o modelo de IA padrão do ChatGPT) na segunda-feira, tanto para usuários do ChatGPT Pro, Plus e Gratuitos, quanto para usuários logados fora do sistema em todo o mundo.

A atualização de busca do ChatGPT faz parte do esforço da OpenAI para competir com o Google, criando uma experiência melhor e mais personalizada para encontrar produtos e informações na internet. As compras online são um dos negócios mais importantes do Google, mas o mercado de publicidade para comprar colocações prioritárias na Busca do Google também contribuiu para a queda de qualidade do produto ao longo dos anos.

A OpenAI afirma que seu produto de busca está crescendo rapidamente. Os usuários realizaram mais de um bilhão de buscas na web pelo ChatGPT na semana passada, informou a empresa ao TechCrunch.

A OpenAI afirma que está determinando os resultados de compras do ChatGPT de forma independente e observa que os anúncios não fazem parte desta atualização da busca do ChatGPT. Os resultados de compras serão baseados em metadados estruturados de terceiros, como preços, descrições de produtos e avaliações, de acordo com a OpenAI. A empresa não receberá comissões por compras realizadas através da busca do ChatGPT.

O CEO da OpenAI, Sam Altman, historicamente foi contra anúncios no ChatGPT, mas em uma entrevista recente com Ben Thompson, do Stratechery, ele mudou um pouco seu tom. Altman disse que estaria aberto à publicidade “com gosto”, onde a OpenAI cobraria taxas de afiliados por compras realizadas através do ChatGPT, mas não venderia colocações prioritárias em seus resultados.

Em breve, a OpenAI planeja integrar sua funcionalidade de memória com compras para usuários Pro e Plus, o que significa que o ChatGPT fará recomendações de produtos altamente personalizadas, com base em conversas anteriores do usuário. A empresa já havia atualizado o ChatGPT para referenciar a memória ao fazer buscas na web de forma ampla. No entanto, esses recursos de memória não estarão disponíveis para usuários na UE, Reino Unido, Suíça, Noruega, Islândia e Liechtenstein.

Além dessa atualização, a busca do ChatGPT agora exibirá pesquisas em alta quando os usuários começarem a digitar uma pergunta, de maneira semelhante ao recurso de autocomplete do Google Search. Além disso, a busca do ChatGPT também está disponível no WhatsApp, permitindo que os usuários enviem mensagens ao chatbot da empresa para obter respostas atualizadas.

A OpenAI já explorou recursos de compras por meio de sua plataforma de “agente” de IA, Operator, que leva de alguns segundos a vários minutos para navegar por dezenas de páginas da web e encontrar produtos relevantes para os usuários. A busca do ChatGPT com compras é uma experiência muito mais rápida e prática e ainda permite que os usuários busquem produtos usando consultas em linguagem natural.