A Falsificação de Domínios é uma Crise de Confiança

A capacidade da IA de gerar textos, imagens e websites hiper-realistas representa uma ameaça crescente — e em grande parte invisível — para as marcas, conhecida como spoofing de domínio.

O que antes era uma preocupação específica de cibersegurança agora pode causar uma crise de marca em larga escala. Websites fraudulentos não só são mais fáceis de criar com o surgimento da IA, mas também são mais difíceis de detectar. Eles imitam empresas legítimas de forma tão convincente que os clientes não pensam duas vezes antes de interagir. Isso pode resultar em golpes, roubo de dados, impersonificação e, mais importante, erodir a confiança do consumidor.

Essa questão não pode mais ser vista como responsabilidade exclusiva dos departamentos de TI. É um problema de marketing. É uma questão de proteção da marca. E, cada vez mais, é um risco que os CMOs, bem como as equipes de branding e legais, devem abordar proativamente na era da IA.

Fraude de domínio impulsionada por IA

Ferramentas de IA generativa agora podem criar milhares de domínios falsos e clonar websites que passam no teste da maioria das plataformas de anúncios, motores de busca e até mesmo dos usuários. Cibercriminosos usam homoglifos e typosquatting para construir sites enganosos que coletam senhas, distribuem malware ou redirecionam tráfego publicitário para lucro. Alguns domínios hospedam páginas de e-commerce falsas ou impersonam portais de atendimento ao cliente. Mas todos eles drenam o valor da marca.

A barreira de entrada é praticamente inexistente. O que antes exigia tempo, esforço e um certo grau de sofisticação técnica agora é tão fácil quanto solicitar a um chatbot de IA. É abuso de domínio em larga escala.

Por que as marcas são vulneráveis

Apesar de investirem milhões em marcas registradas, sistemas de identidade da marca e campanhas publicitárias, muitas empresas deixaram a porta digital escancarada. Registros defensivos de domínio são raros e, além disso, a proteção de domínio respaldada por marcas registradas muitas vezes é uma ideia secundária. A colaboração entre equipes de cibersegurança e marketing de marca é, na melhor das hipóteses, inconsistente.

As marcas não deixariam seus logotipos desprotegidos; no entanto, frequentemente falham em proteger nomes de domínio essenciais e adjacentes, tornando fácil para os maus atores iniciarem esquemas de impersonificação.

Quando a confiança se rompe

Quando um cliente cai em um domínio falso, é a marca que recebe a culpa. Mesmo que a fraude ocorra fora da infraestrutura da empresa, a percepção de negligência pode ser devastadora para a reputação. A confiança é difícil de ganhar e fácil de perder. Na era da IA, a janela para responder a ataques de spoofing é menor, e as consequências são mais severas.